বাষ্প ক্রয় আটকে; স্টিমে গেমটি কিনতে পারবেন না

আপনি যদি একজন পিসি গেমার হন, তাহলে সম্ভাবনা আপনি স্টিমের সাথে পরিচিত। স্টিম হল গেমগুলির জন্য একটি ডিজিটাল ডিস্ট্রিবিউশন প্ল্যাটফর্ম যা গেমারদের গেম ক্রয় এবং ডাউনলোড করতে দেয়। কখনও কখনও, যাইহোক, আপনি একটি সমস্যায় পড়তে পারেন যেখানে আপনার স্টিম ক্রয় আটকে আছে। এটি হতাশাজনক হতে পারে, তবে এমন কয়েকটি জিনিস রয়েছে যা আপনি আপনার গেমটি পেতে চেষ্টা করতে পারেন।

প্রথমে, গেমটি স্টিমে কেনার জন্য উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। কখনও কখনও গেমগুলি স্টিম স্টোর থেকে সরানো হয়, তাই এটি সম্ভব যে আপনি যে গেমটি কেনার চেষ্টা করছেন সেটি আর উপলব্ধ নেই৷ যদি তা হয়, তাহলে আপনাকে অন্য উৎস থেকে গেমটি কিনতে হবে।

গেমটি স্টিমে উপলব্ধ থাকলে, পরবর্তী জিনিসটি আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি পরীক্ষা করতে হবে। স্টিম বিভিন্ন ধরনের অর্থপ্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করে, কিন্তু কখনও কখনও তাদের মধ্যে একটিতে সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেন, উদাহরণস্বরূপ, পেপালে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন৷ আপনি যদি PayPal ব্যবহার করেন, তাহলে একটি ভিন্ন ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে দেখুন। আপনি যদি একটি উপহার কার্ড ব্যবহার করেন তবে আপনার স্টিম ওয়ালেটে তহবিল যোগ করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে গেমটি কেনার জন্য এটি ব্যবহার করুন।

আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপটি হল স্টিম সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা। তারা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে এবং আপনার গেম পেতে সাহায্য করতে পারে। তাই আপনার স্টিম ক্রয় আটকে থাকলে, হতাশ হবেন না। আপনি আপনার খেলা পেতে চেষ্টা করতে পারেন কিছু জিনিস আছে.

যদি তুমি হও আমি বাষ্পে খেলা কিনতে পারছি না এবং আপনার কেনাকাটা চিরতরে আটকে আছে, এখানে স্টিম ক্রয়ের সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা রয়েছে। অনেক স্টিম ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করছেন যে তাদের গেমটি ক্রয় করতে সমস্যা হচ্ছে। তাদের লেনদেন আটকে যায় বা ক্রয় ব্যর্থ হলে তারা ত্রুটি বার্তা পেতে থাকে।

আটকে গেছে বাষ্প কেনাকাটা

অসফল কেনাকাটা থেকে আপনি পেতে পারেন এমন কিছু ত্রুটির বার্তা:

একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটি ঘটেছে। আপনার ক্রয় সম্পূর্ণ হয়নি. স্টিম সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করা যায়নি কারণ আপনার অ্যাকাউন্টে আরেকটি মুলতুবি লেনদেন আছে।

এখন, ব্যর্থ স্টিম ক্রয়ের জন্য দায়ী বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। কিছু অস্থায়ী সমস্যা বা সমস্যাগুলির কারণে এটি ঘটতে পারে। ইন্টারনেট সমস্যাগুলিও ব্যর্থ স্টিম ক্রয়ের দিকে পরিচালিত করতে পারে। এছাড়াও, যদি স্টিম সার্ভারগুলি বর্তমানে ডাউন থাকে তবে আপনি কেনার সময় এই সমস্যাগুলি অনুভব করবেন। এছাড়াও, আপনি যদি আপনার পিসিতে ভিপিএন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন বা এটিতে একটি প্রক্সি সার্ভার সক্রিয় থাকে তবে আপনার কেনাকাটা সফল হবে না।

আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন হন যারা স্টিমে গেম কিনতে পারেন না, এই পোস্টটি আপনার জন্য আগ্রহী হবে। এই পোস্টে, আমরা বাষ্প কেনাকাটা সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য সমস্ত সম্ভাব্য সমাধান নিয়ে আলোচনা করব। সুতরাং, আসুন সরাসরি সমাধানগুলিতে যান।

স্টিমে গেমটি কিনতে পারবেন না

আপনি যদি বাষ্পে গেমটি কিনতে অক্ষম হন বা ক্রয় আটকে থাকে তবে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

1. ক্রয় পুনরাবৃত্তি করুন.
2. স্টিম রিস্টার্ট করুন।
3. স্টিম সার্ভারের অবস্থা পরীক্ষা করুন।
4. নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল।
5. আপনার পেমেন্টের বিবরণ সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।
6. আপনার ভিপিএন বা প্রক্সি সফ্টওয়্যার অক্ষম করুন।
7. মুলতুবি থাকা লেনদেন বাতিল করে আবার চেষ্টা করুন।
8. একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে গেমটি কেনার চেষ্টা করুন।
9. স্টিম সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

1] পুনরাবৃত্তি ক্রয়

আপনি কি করতে হবে প্রথম জিনিস ক্রয় পুনরাবৃত্তি হয়. এটা সম্ভব যে আপনার লেনদেন ব্যর্থ হয়েছে কোনো ধরনের অস্থায়ী সমস্যা বা ত্রুটির কারণে যা আপনাকে গেমটি কিনতে বাধা দিচ্ছে। অতএব, আপনি আবার গেমটি কেনার চেষ্টা করতে পারেন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত বিলিং তথ্য সঠিক। আপনি কয়েকবার চেষ্টা করে দেখতে পারেন আপনি সফলভাবে গেমটি কিনতে পারেন কিনা। ক্রয়ের পুনরায় চেষ্টা করার পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনি এটি ঠিক করতে পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যেতে পারেন।

কিভাবে উইন্ডোতে কার্ল ইনস্টল করবেন

2] স্টিম রিস্টার্ট করুন

এখন, আপনি উন্নত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট পুনরায় চালু করা উচিত এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে হবে। অস্থায়ী ত্রুটি থাকলে বা অ্যাপটি সঠিকভাবে চালু না হলে, এই দ্রুত পদ্ধতিটি স্টিম ক্রয়ের সমস্যাটি সমাধান করবে।

স্টিম পুনরায় চালু করতে, প্রথমে অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে ভুলবেন না। এটি করার জন্য, হটকি Ctrl + Shift + Esc দিয়ে টাস্ক ম্যানেজার খুলুন। এখন স্টিম এবং সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলি নির্বাচন করুন এবং এন্ড টাস্ক বোতাম দিয়ে একে একে বন্ধ করুন। এর পরে, স্টিম অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন এবং গেমটি কেনা চালিয়ে যান। আশা করি সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে। যদি না হয়, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য নিম্নলিখিত সম্ভাব্য সমাধান ব্যবহার করতে পারেন।

দেখা: স্টিম গেম লাইব্রেরিতে দেখা যাচ্ছে না .

3] বাষ্প সার্ভার স্থিতি পরীক্ষা করুন.

আপনাকে যা করতে হবে তা হল স্টিম সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করা। স্টিমে গেম কেনা এবং ডাউনলোড করার জন্য দায়ী সার্ভারগুলি যদি বর্তমানে ডাউন থাকে তবে আপনি একটি সমস্যা অনুভব করবেন। কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকতে পারে যেমন সার্ভারের আক্রোশ, রক্ষণাবেক্ষণের কাজ ইত্যাদি। তাই নিশ্চিত করুন যে বর্তমান স্টিম সার্ভারের অবস্থা ঠিক আছে এবং চলছে।

স্টিম সার্ভারের বর্তমান স্থিতি পরীক্ষা করতে, আপনি বিনামূল্যে সার্ভার স্ট্যাটাস টুল ব্যবহার করতে পারেন। IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com এবং অন্যান্যের মতো বিনামূল্যের ওয়েবসাইট রয়েছে যা আপনাকে স্টিম সার্ভারগুলি ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে দেয়। এছাড়াও, স্টিম সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করার অন্যান্য উপায় রয়েছে। আপনি অফিসিয়াল স্টিম সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি (টুইটার, ফেসবুক, ইত্যাদি) চেক করতে পারেন এবং সার্ভারের স্থিতিতে কোন আপডেট আছে কিনা তা দেখতে পারেন।

আপনি যদি দেখেন যে স্টিমের শেষে সার্ভারের একটি স্থায়ী সমস্যা রয়েছে, তাহলে অন্তর্নিহিত সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে। ইতিমধ্যে, আপনি প্রতি মিনিটে একটি গেম কেনার চেষ্টা করতে পারেন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে পারেন। যাইহোক, যদি স্টিম সার্ভারগুলি আপ এবং উপলব্ধ থাকে তবে সমস্যাটি অব্যাহত থাকে, আপনি পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যেতে পারেন।

পড়ুন: সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে স্টিমে লগইন করতে পারছি না।

4] নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল এবং অস্থির হলে আপনি স্টিমে গেম কিনতে পারবেন না। অনলাইন শপিংয়ের জন্য কোনো বাধা ছাড়াই একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। যদি আপনার কেনাকাটা ব্যর্থ হতে থাকে বা মাঝখানে আটকে যায়, তাহলে সমস্যাটি আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগে হতে পারে। অতএব, আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত আছেন৷

আপনার ইন্টারনেট ধীর কি না তা নির্ধারণ করতে, আপনি বিনামূল্যে অনলাইন পরিষেবা ইন্টারনেট স্পিড টেস্ট বা Windows 11/10 এর জন্য বিনামূল্যে ইন্টারনেট গতি পরীক্ষা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করতে পারেন। আপনার যদি ভাল ইন্টারনেট গতি থাকে কিন্তু এখনও সমস্যাটি অনুভব করে থাকেন, আপনি এটি ঠিক করতে অন্য সমাধান ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু যদি আপনার ইন্টারনেটের গতি খুব ধীর হয়, তাহলে আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইন্টারনেট প্ল্যান আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করুন।

নেটওয়ার্ক সংযোগের কোনো সমস্যা নেই তা নিশ্চিত করতে আপনি অনুসরণ করতে পারেন এমন আরও কয়েকটি কৌশল রয়েছে:

• আপনার কম্পিউটারে Wi-Fi এর সমস্যাগুলি সনাক্ত করার এবং সমাধান করার চেষ্টা করুন, যদি থাকে।
• যদি আপনার নেটওয়ার্ক ড্রাইভারটি পুরানো হয়ে যায়, আপনার নেটওয়ার্ক ড্রাইভারকে এখনই সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।
• আপনার রাউটারে একটি পাওয়ার সাইকেল সম্পাদন করুন; রাউটারটি বন্ধ করুন এবং পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করুন, এক মিনিট অপেক্ষা করুন, রাউটারে প্লাগ করুন এবং এটি চালু করুন।

যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিকঠাক কাজ করে কিন্তু আপনি এখনও স্টিম থেকে গেম কিনতে অক্ষম হন, তাহলে সমস্যার পিছনে অন্য কারণ থাকতে পারে। সুতরাং, আপনি সমস্যা পরিত্রাণ পেতে নিম্নলিখিত সম্ভাব্য সমাধান চেষ্টা করতে পারেন.

দেখা: উইন্ডোজ পিসিতে স্টিম করাপ্ট আপডেট ফাইলের ত্রুটি ঠিক করুন।

5] আপনার পেমেন্টের বিবরণ সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।

এটাও সম্ভব যে আপনার পেমেন্টের বিবরণ ভুল এবং সেই কারণে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে না। অতএব, আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রবেশ করানো কার্ডের বিবরণ সঠিক। আপনি নিম্নলিখিতগুলি করে আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পুনরায় যোগ করার চেষ্টা করতে পারেন:

1. প্রথমে আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং যান বাষ্প অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অথবা শুধু স্টিম ডেস্কটপ অ্যাপ খুলুন।
2. এখন আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ লিখুন এবং বোতামটি ক্লিক করুন আসতে বোতাম
3. এরপরে, আপনার প্রোফাইলে যান এবং বোতামটি ক্লিক করুন বিস্তারিত হিসাব বিকল্প
4. এর পরে, নীচে আপনার বর্তমান অর্থপ্রদানের পদ্ধতি খুঁজুন সঞ্চয় এবং ক্রয় ইতিহাস বিভাগ এবং ক্লিক করুন সম্পাদনা করুন বোতাম চেক করুন এবং সেই অনুযায়ী ডেটা পরিবর্তন করুন।
5. আপনি যদি বর্তমান অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি সরাতে চান এবং একটি নতুন যুক্ত করতে চান তবে সরান বোতামটি ক্লিক করুন৷
6. এখন স্টিম স্টোরে যান এবং একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যোগ করুন।
7. অবশেষে, একটি ক্রয় করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনি পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যেতে পারেন।

6] আপনার VPN সফ্টওয়্যার বা প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করুন।

অফিসিয়াল স্টিম সাপোর্ট বলে:

সুরক্ষা এবং রক্ষণাবেক্ষণ নিয়ন্ত্রণ প্যানেল

আপনি ব্যবহার করছেন এমন কোনো আইপি প্রক্সি বা ভিপিএন সফ্টওয়্যার অক্ষম বা সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনার কেনাকাটা আবার পরীক্ষা করুন৷ বেনামী প্রক্সির মাধ্যমে শুরু করা সমস্ত লেনদেন স্টিম দ্বারা প্রত্যাখ্যান করা হবে।

অতএব, আপনি যদি একটি VPN ক্লায়েন্ট বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি Steam-এ লেনদেনের সমস্যা অনুভব করবেন। সুতরাং, এটি অক্ষম করুন এবং তারপরে আপনার স্টিম ক্রয়ের পুনরায় চেষ্টা করুন। যদি আপনার VPN সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করা সাহায্য না করে, আপনি সফ্টওয়্যারটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে পারেন৷

আপনার পিসিতে প্রক্সি বন্ধ করতে, আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:

1. প্রথমে, সেটিংস অ্যাপ খুলতে Win + I চাপুন।
2. এখন নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট ট্যাবে যান এবং প্রক্সিতে ক্লিক করুন।
3. এর পরে, প্রক্সি সেটিংস বন্ধ করুন।

দৃশ্যকল্প আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না হলে, আপনি সমস্যার পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যেতে পারেন।

যুক্ত: স্টিম গেম উইন্ডোজ 11/10 এ কোন শব্দ বা শব্দ নেই।

7] মুলতুবি লেনদেন বাতিল করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

ত্রুটির কারণে আপনার ক্রয় ব্যর্থ হলে 'আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করা যাবে না কারণ আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য একটি মুলতুবি লেনদেন আছে