আপনার জিমেইল একাউন্টে সাইন ইন করতে সমস্যা হলে চিন্তা করার কোন দরকার নেই! Google এর জায়গায় একটি প্রক্রিয়া রয়েছে যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে এবং অল্প সময়ের মধ্যে আপনার ইনবক্সে ফিরে যেতে অনুমতি দেবে৷
আপনার Google অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার প্রথম ধাপ হল কোম্পানির ওয়েবসাইটে যান এবং 'সাইন ইন' বোতামে ক্লিক করুন। সেখান থেকে, আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নির্দেশিত করা হবে যেখানে আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখবেন। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন তবে এটি পুনরায় সেট করার একটি বিকল্প রয়েছে। একবার আপনি আপনার লগইন তথ্য প্রবেশ করান, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের মূল পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
যদি আপনার এখনও সাইন ইন করতে সমস্যা হয়, Google এর কাছে আরও কয়েকটি বিকল্প রয়েছে যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করতে পারে৷ একটি হল নিরাপত্তা প্রশ্নের একটি সিরিজ উত্তর। আপনি যে অ্যাকাউন্টের মালিক তা যাচাই করার জন্য এটি ডিজাইন করা হয়েছে। আরেকটি বিকল্প হল আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার ফোন ব্যবহার করা। Google আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাবে, যা আপনি ওয়েবসাইটে লিখবেন। একবার আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।
আপনি যদি সমস্ত ধাপ অনুসরণ করে থাকেন এবং এখনও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে Google গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। তারা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে এবং Gmail ব্যবহারে ফিরে যেতে সহায়তা করতে আরও বেশি খুশি হবে৷
Gmail জনপ্রিয় বিনামূল্যের ইমেল পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। আপনি একটি সমস্যার সম্মুখীন হলে যখন আপনি আমি আমার Gmail অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারছি না তারপর কেস এবং সমাধান সম্পর্কে জানতে এই নিবন্ধটি পড়ুন। যেহেতু Gmail অ্যাকাউন্টটি আপনার শেয়ার করা Google অ্যাকাউন্টের মতো, তাই এই সমস্যাটিও আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে। গুগল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারছি না .
Gmail অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারছি না
উইন্ডো 10 আইকন কাজ করছে না
যেহেতু কারণগুলি ভিন্ন হতে পারে, আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি সমাধানের সাথে আলোচনা করেছি। সুতরাং, আলোচনার অধীনে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য ক্রমানুসারে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন:
- আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন
- আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম ভুলে গেছেন
- আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন
- আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক বা নিষ্ক্রিয় করা হয় না তা নিশ্চিত করুন
- ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন
- ব্রাউজার পরিবর্তন করুন
- দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণে সমস্যা
- আপনার বয়স 13 বছরের কম
- আপনি একটি VPN ব্যবহার করছেন৷
গুগল বা জিমেইল রিকভারি টুল
আমরা এখানে উপলব্ধ Google বা Gmail পুনরুদ্ধার সরঞ্জাম ব্যবহার করব৷ account.google.com .
1] আপনি কি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?
আপনি যদি আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করেন এবং নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তাটি হয় যে পাসওয়ার্ডটি ভুল, তাহলে এটা খুবই সম্ভব যে আপনি আপনার জিমেইল পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি Gmail রিকভারি টুল ব্যবহার করতে পারেন। আপনি আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা বিকল্প ইমেল ঠিকানায় একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন৷
2] আপনি কি আপনার ব্যবহারকারীর নাম নিজেই ভুলে গেছেন?
আপনি যদি আপনার ব্যবহারকারীর নাম ভুলে গিয়ে থাকেন তবে এটি আরও কঠিন সমস্যা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি যদি সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর বা বিকল্প ইমেল আইডি মনে রাখেন, তাহলে account.google.com-এ ইউজারনেম রিকভারি টুল ব্যবহার করে দেখুন। আপনার এই অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত পুরো নামটিও প্রয়োজন হবে।
আপনি যদি এই শংসাপত্রগুলিও মনে না রাখেন, তাহলে আপনাকে যাকে অতীতে একটি ইমেল পাঠানোর কথা মনে আছে তাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং প্রেরকের ইমেল ঠিকানা যাচাই করতে বলবেন৷
3] আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে মনে রেখেছেন, কিন্তু তারপরও লগ ইন করতে পারবেন না, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন। কিন্তু তার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি সঠিক শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করাচ্ছেন। আপনি উপরে লিঙ্ক করা Gmail পুনরুদ্ধার টুল ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
4] নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা অক্ষম করা হয়নি।
আপনি যদি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে প্রবেশ করান, কিন্তু তারপরও লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে আপনি পৃষ্ঠায় যে বার্তাটি পাবেন তা চেক করুন। যদি এটি পড়ে যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অক্ষম করা হয়েছে, আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে। প্রথম বিকল্প ক্লিক করা হয় একটি পর্যালোচনা অনুরোধ . দ্বিতীয় বিকল্প থেকে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করা হয় support.google.com .
5] কুকিজ নিষ্ক্রিয় কিনা চেক করুন.
আপনার ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় থাকলে, Gmail সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার প্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ সক্ষম করার বিষয়ে বিবেচনা করতে পারেন। Google এবং Gmail ওয়েবসাইটগুলির জন্য কুকিজ সক্ষম করার পরে, সবকিছুই মসৃণভাবে কাজ করা উচিত৷
এনটিএলডিআর পুনরায় চালু করতে ctrl Alt del টিপছে
5] আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন.
যদি Gmail এবং Google-এর সাথে যুক্ত ক্যাশে এবং কুকিগুলি দূষিত হয়, তাহলে সেই ফাইলগুলির সাথে যুক্ত ওয়েবসাইটটিও সমস্যার সম্মুখীন হবে৷ এই ক্ষেত্রে, একটি যুক্তিসঙ্গত সমাধান এই ক্যাশে ফাইল এবং কুকি মুছে ফেলা হবে. চিন্তা করবেন না, আপনি আবার সাইট খুললেই সেগুলি পুনরুদ্ধার করা হবে৷
6] ব্রাউজার পরিবর্তন করুন
আপনি যদি খুঁজে পান যে সমস্যাটি ব্রাউজারে, তবে ব্রাউজার পরিবর্তন করা কারণটি স্থানীয়করণে সহায়তা করবে। এটি সমস্যাটির অস্থায়ী সমাধানের জন্য একটি কার্যকর সমাধান হিসাবেও কাজ করতে পারে। যাইহোক, যদি ব্রাউজার পরিবর্তন করাও সাহায্য না করে, তবে আসল সমস্যাটির সাথে ব্রাউজারের নিজের কিছুই করার নেই।
7] দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের সমস্যা
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে, তাহলে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা একটি প্রমাণীকরণ অ্যাপে একটি পাঠ্য বার্তা কোড দিয়ে এটি যাচাই করতে হবে। এখন বিষয় হল, বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড ফোনে একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ আগে থেকে ইনস্টল করা থাকে। এর মানে হল যে আপনি একটি SMS বার্তা পাবেন না, তবে সরাসরি আপনার ফোনে অনুরোধ করা হবে৷ তাই আপনি সেই অনুযায়ী অনুমোদন করতে পারেন।
8] আপনার বয়স 13 বছরের কম
Google 13 বছরের কম বয়সী বা স্থানীয় আইন সাপেক্ষে ব্যবহারকারীদের তার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, তবে শুধুমাত্র পারিবারিক তত্ত্বাবধানে। এটি পারিবারিক লিঙ্কের মাধ্যমে সক্রিয় করা হয়েছে। আপনি যদি Google-এর নীতির বিরুদ্ধে Gmail ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তাহলে এটি আপনাকে নাও দিতে পারে।
9] আপনি একটি VPN ব্যবহার করছেন
আপনি যদি Google এ সাইন ইন করার জন্য একটি VPN ব্যবহার করেন এবং একটি দূরবর্তী গন্তব্য হিসাবে একটি অবস্থান নির্বাচন করা হয়, Google আপনাকে Gmail এ সাইন ইন করতে দেবে না৷ এটি কারণ এটি অনুমান করা হয় যে একটি সাইবার অপরাধী আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করছে। সহজ কথায়, একজন ব্যক্তি এত দ্রুত অবস্থান পরিবর্তন করতে পারে না।
এবং শেষ ক্ষেত্রে, আপনি যদি মাইক্রোসফ্ট আউটলুকের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে জিমেইলে লগ ইন করার চেষ্টা করছেন। এটি আলোচনার একটি বিস্তৃত বিষয় এবং অ্যাপ্লিকেশন-নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন৷
ফায়ারফক্সের জন্য প্লাগইন ধারক কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে
টিপ : গুগল অ্যাকাউন্ট ব্লক? এই Google অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার কর্মের জন্য সাইন আপ করুন
জিমেইল আজ কাজ করছে না?
যদি Gmail বা Google সার্ভার ডাউন থাকে, আপনি যাই চেষ্টা করুন না কেন, আপনি Gmail এ সাইন ইন করতে পারবেন না বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না যদি আপনি ইতিমধ্যে সাইন ইন করে থাকেন৷ এই ক্ষেত্রে, এর স্থিতি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ জিমেইল সার্ভার। যা অনলাইন ওয়েবসাইট মনিটরিং টুল দিয়ে করা যেতে পারে।
জিমেইল কেন আমার পাসওয়ার্ড গ্রহণ করছে না?
Gmail আপনার পাসওয়ার্ড গ্রহণ না করার একটি সাধারণ কারণ হল CAPS লক চালু থাকতে পারে। এটি চেক করে, আপনি পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত চোখের প্রতীকে ক্লিক করতে পারেন। এটি পাসওয়ার্ডটি দেখাবে এবং তারপরে আপনি সহজেই এটি সঠিকভাবে প্রবেশ করতে পারবেন।
আরও পড়ুন : একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় কিভাবে একটি Google অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করবেন।
