সিসকো ওয়েবেক্স ফিক্স অডিও ত্রুটির সাথে সংযোগ করতে পারে না

আপনি যদি একটি Cisco Webex মিটিংয়ে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন এবং আপনি অডিও শুনতে পাচ্ছেন না, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি কিছু জিনিস চেষ্টা করতে পারেন৷ প্রথমে, আপনার অডিও ডিভাইস চালু আছে কিনা এবং সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি তা হয়, তাহলে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। এটি কাজ না করলে, একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করে মিটিংয়ে যোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন৷ আপনি যদি ক্রোম ব্যবহার করেন, ফায়ারফক্স ব্যবহার করে দেখুন বা এর বিপরীতে। এখনও সমস্যা হচ্ছে? ফোনে মিটিংয়ে যোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন। আপনি মিটিং আমন্ত্রণে কল করার জন্য ফোন নম্বর খুঁজে পেতে পারেন। আপনার যদি এখনও অডিওতে সংযোগ করতে সমস্যা হয়, সাহায্যের জন্য আপনার IT বিভাগ বা Cisco Webex সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সিসকো ওয়েবেক্স একটি দুর্দান্ত ভিডিও কলিং এবং কনফারেন্সিং অ্যাপ, বেশিরভাগ কর্পোরেশন ব্যবহার করে এবং এতে প্রচুর বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এখন এই বৈশিষ্ট্য এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা চমৎকার, কিন্তু যদি আপনি একটি ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ ছাড়া করতে পারবেন না কাউকে শুনুন বা অডিওতে সংযোগ করুন . কিছু ব্যবহারকারীর মতে, Cisco Webex অডিওতে সংযোগ করতে অক্ষম এবং নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাটি দেখাচ্ছে৷

অডিও সংযোগ করতে অক্ষম. আপনি অডিওতে সংযোগ করতে পারবেন না কারণ Webex মিটিং পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে আমাদের সমস্যা হচ্ছে৷ আপনি যখন আবার অডিওতে সংযোগ করতে পারবেন তখন আমরা আপনাকে জানাব৷

---

---

জাভা সেটিংস উইন্ডোজ 10

ত্রুটির বার্তাটি ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু আপনি যদি কাউকে শুনতে না পান বা অডিওতে সংযোগ করতে না পারেন, তাহলে সমস্যার সমাধান করতে এখানে সমাধানগুলি অনুসরণ করুন৷

এই পোস্টে, আমরা এই সমস্যাটি সম্পর্কে কথা বলব এবং এটি ঠিক করতে আপনি কী করতে পারেন তা দেখব।

সিসকো ওয়েবেক্স ফিক্স অডিও ত্রুটির সাথে সংযোগ করতে পারে না

সিসকো ওয়েবেক্স অডিওতে সংযোগ করতে সক্ষম হবে না যদি অডিও পরিষেবা অক্ষম করা থাকে বা ইনস্টল করা না থাকে, বা একটি SSL শংসাপত্র ইনস্টল না করা থাকে। যাইহোক, এই একমাত্র কারণ নয়: যদি Webex অডিও কনফিগারেশন ভুলভাবে কনফিগার করা হয় বা মাইক্রোফোন নিজেই অক্ষম করা হয়, তাহলে আপনি নির্দেশিত ত্রুটির সম্মুখীন হবেন।

যদি Cisco Webex অডিওতে সংযোগ করতে না পারে, তাহলে নীচের সমাধানগুলি চেষ্টা করুন৷

1. অনুরোধ করা হলে একটি SSL শংসাপত্র ইনস্টল করুন
2. ওয়েবেক্স মিটিং পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
3. আপনার মাইক্রোফোন চালু আছে তা নিশ্চিত করুন
4. শব্দ সেটিংস সামঞ্জস্য করা
5. WebEx পুনরায় ইনস্টল করুন

আসুন তাদের সম্পর্কে বিস্তারিত কথা বলি।

1] অনুরোধ করা হলে একটি SSL শংসাপত্র ইনস্টল করুন

যদি আপনি একটি স্ব-স্বাক্ষরিত SSL শংসাপত্র ব্যবহার করেন, আপনি একটি পপ-আপ পাবেন যা আপনাকে শংসাপত্রটি ইনস্টল করতে বলবে৷ এই ক্ষেত্রে, আপনাকে ক্লিক করতে হবে SSL সার্টিফিকেট > স্বীকার করুন . আপনিও পেতে পারেন সর্বজনীনভাবে স্বাক্ষরিত SSL শংসাপত্র একটি পাবলিক সার্টিফিকেশন কর্তৃপক্ষ থেকে। যদি এর কোনোটিই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না হয়, তাহলে শুধু পরবর্তী সমাধানে যান।

2] ওয়েবেক্স মিটিং পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করুন

যদি ত্রুটি বার্তাটি উল্লেখ করে যে Webex মিটিং পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হয়েছে৷ আপনি যেতে হবে status.webex.com এবং তারপর সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, আপনি সেখান থেকে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের পরিস্থিতি ঠিক করতে বলতে পারেন।

3] নিশ্চিত করুন যে আপনার মাইক্রোফোন চালু আছে

আপনার সিস্টেমে মাইক্রোফোন সক্ষম না থাকলে আপনি অডিওতে সংযোগ করতে সক্ষম হবেন না৷ বেশিরভাগ নিরাপত্তার কারণে, ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ সেটিংসে মাইক্রোফোন অক্ষম করে, এবং এমন কিছু অ্যাপ্লিকেশনও রয়েছে (প্রধানত নিরাপত্তা অ্যাপ্লিকেশন) যেগুলো কোনো না কোনো কারণে মাইক্রোফোনকে নিষ্ক্রিয় করে। এটি সক্ষম করতে, আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন।

1. খোলা সেটিংস Win+I অনুযায়ী।
2. যাও গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা।
3. 'মাইক্রোফোন' ক্লিক করুন (আপনাকে কিছুটা নিচে স্ক্রোল করতে হতে পারে)।
4. মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস সুইচ চালু করুন।
5. এখন নিচে স্ক্রোল করুন এবং এর জন্য টগল চালু করুন ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন৷

এই পরিবর্তনগুলি করার পরে, WebEx খুলুন এবং অডিওতে সংযোগ করুন। আশা করি এটি আপনাকে সাহায্য করবে।

4] সাউন্ড সেটিংস সামঞ্জস্য করুন

এর পরে, আমাদের Webex অ্যাপে অডিও সেটিংস কনফিগার করতে হবে এবং অডিও ডিভাইসটি সঠিকভাবে নির্বাচিত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে। আপনি যখন প্রথম Webex ইনস্টল করেন, তখন অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিকভাবে কনফিগার হয়ে যায় এবং তারপর Windows সেটিংসে আপনার অডিও সেটিংসে কোনো পরিবর্তন করার পরে পুনরায় কনফিগার করা হয়। এই প্রক্রিয়াটি বেশিরভাগই বেশ চতুরতার সাথে করা হয়, তবে কখনও কখনও এটি সেটিংসকে ভুল কনফিগার করার কারণ হতে পারে এবং সমস্যার কারণ হতে পারে। একই কাজ করতে, নির্ধারিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

ডেস্কটপ পটভূমি পরিবর্তন হচ্ছে না

1. খোলা সিসকো ওয়েবেক্স।
2. 'সেটিংস' (কগ বোতাম) ক্লিক করুন।
3. অডিওতে যান।
4. 'মাইক্রোফোন' বিভাগে যান, ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং 'সিস্টেম সেটিংস ব্যবহার করুন' নির্বাচন করুন।
5. স্পিকারের সাথে একই কাজ করুন।
6. সবশেষে সেভ বাটনে ক্লিক করুন।

সমস্ত পরিবর্তন করার পরে, ওয়েবেক্স পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি যদি একটি মিটিংয়ে থাকেন এবং আপনার অডিও ডিভাইস পরিবর্তন করতে চান, তাহলে শুধু নিঃশব্দ/আনমিউট বোতামের পাশের ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপর আপনার ডিভাইসটি নির্বাচন করুন। আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন সেটি আপনার সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে, এটি ব্লুটুথ বা তারের মাধ্যমে সংযুক্ত হোক না কেন, আপনি সেখানে তার নাম দেখতে পাবেন।

5] WebEx পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি কিছুই কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত আমরা বলতে পারি যে সমস্যাটি কিছু পরিষেবার ভুল ইনস্টলেশনের সাথে সম্পর্কিত। এই ক্ষেত্রে, আমাদের সর্বোত্তম বিকল্প হল WebEx আনইনস্টল করা এবং তারপরে এর একটি নতুন কপি ইনস্টল করা। একই কাজ করার জন্য, প্রথমে এই ধাপগুলি অনুসরণ করে Webex আনইনস্টল করুন।

1. খোলা সেটিংস.
2. যাও অ্যাপ্লিকেশন > ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন বা অ্যাপ্লিকেশন এবং বৈশিষ্ট্য.
3. অনুসন্ধান করুন সিসকো ওয়েবেক্স মিটিং।
   > Windows 11: তিনটি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং মুছুন নির্বাচন করুন।
   > Windows 10: একটি অ্যাপ নির্বাচন করুন এবং আনইনস্টল ক্লিক করুন।
4. আপনার কর্ম নিশ্চিত করতে 'মুছুন' বোতামে ক্লিক করুন।

অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার পরে, ওয়েবেক্স স্নিপেটটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে না তা যাচাই করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। সিস্টেম রিবুট করার পরে, যান webex.com এবং অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। তারপরে ডাউনলোড ফোল্ডারে যান, ইনস্টলেশন মিডিয়া চালু করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে ইনস্টল করুন। আশা করি এটি আপনাকে সাহায্য করবে।

পড়ুন: Windows 11/10 এর জন্য সেরা বিনামূল্যের ভিডিও কনফারেন্সিং সফটওয়্যার।