আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ কাজ করছে না আপনার Windows 11 বা Windows 10 পিসিতে এবং আপনি ত্রুটি কোডগুলিও পেতে পারেন। এই পোস্টটি আপনার সিস্টেমে সমস্যা সমাধানের জন্য আবেদন করতে পারেন এমন সমাধানগুলির সাথে আপনাকে সাহায্য করার উদ্দেশ্যে।
অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপটি কাজ করছে না তা ঠিক করুন
যদি অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ কাজ করছে না আপনার উইন্ডোজ 11!/10 পিসিতে, তারপরে আমরা নিম্নলিখিত সমাধানগুলি উপস্থাপন করেছি যা আপনার কম্পিউটারে সমস্যার সমাধান করার জন্য কোনও নির্দিষ্ট ক্রমে প্রয়োগ করা যাবে না
- উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
- অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ রিসেট করুন
- অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ আপডেট করুন
- আপনার বিলিং স্থিতি পরীক্ষা করুন
- প্রাইম ভিডিও ডাউন আছে কিনা দেখুন
- ডিভাইসের সীমা অতিক্রম করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
- একটি ওয়েব ব্রাউজারে প্রাইম ভিডিও ব্যবহার করুন
চলুন বিস্তারিতভাবে সংশোধন করা যাক.
1] উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
আপনি ঠিক করতে সমস্যা সমাধান শুরু করতে পারেন অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ কাজ করছে না আপনার উইন্ডোজ 11/10 পিসিতে চালানোর মাধ্যমে যে সমস্যাটি ঘটেছে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার এবং দেখুন যে সাহায্য করে কিনা।
আপনার Windows 11 ডিভাইসে Windows স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- চাপুন উইন্ডোজ কী + আই প্রতি সেটিংস অ্যাপ খুলুন .
- নেভিগেট করুন পদ্ধতি > সমস্যা সমাধান > অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারী .
- অধীনে অন্যান্য বিভাগ, খুঁজুন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস .
- ক্লিক করুন চালান বোতাম
- অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং প্রস্তাবিত সংশোধনগুলি প্রয়োগ করুন।
আপনার Windows 10 পিসিতে Windows স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- চাপুন উইন্ডোজ কী + আই প্রতি সেটিংস অ্যাপ খুলুন .
- যাও আপডেট এবং নিরাপত্তা.
- ক্লিক করুন সমস্যা সমাধানকারী ট্যাব
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং ক্লিক করুন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস।
- ক্লিক করুন সমস্যা সমাধানকারী চালান বোতাম
- অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং প্রস্তাবিত সংশোধনগুলি প্রয়োগ করুন।
2] অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ রিসেট করুন
ফাইল বা ডিরেক্টরিটি দূষিত এবং অপঠনযোগ্য উইন্ডোজ 10
পরবর্তী সমাধান আপনি চেষ্টা করতে পারেন অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ রিসেট করুন . এই প্রক্রিয়াটি আপনার কম্পিউটার থেকে লগইন বিশদ, দেখার ইতিহাস এবং ডাউনলোড করা সামগ্রীর মতো তথ্য মুছে ফেলবে৷
3] অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাপ আপডেট করুন
প্রাইম ভিডিও অ্যাপের একটি বগি সংস্করণ আপনার উইন্ডোজ 11/10 পিসিতে আপনাকে সমস্যা দিতে পারে। তাই আপনি পারেন ম্যানুয়ালি চেক করুন এবং Microsoft স্টোর অ্যাপ আপডেট করুন এবং দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা।
4] আপনার বিলিং স্থিতি পরীক্ষা করুন
মৌলিক বিষয়গুলি দিয়ে শুরু করতে আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাকাউন্টের বিলিং স্থিতি পরীক্ষা করা উচিত। বার্ষিক বা মাসিক সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে এবং পুনর্নবীকরণ না হলে আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাকাউন্ট উইন্ডোজ পিসি সহ কোনও ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করবে না
আরপিসি সার্ভারটি অনুপলব্ধ উইন্ডোজ 10
এই কাজটি সম্পাদন করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- আপনার উইন্ডোজ পিসিতে ব্রাউজারটি খুলুন এবং যান primevideo.com।
- আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- লগ ইন করার পরে, উপরের-ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
- বিকল্পগুলি থেকে অ্যাকাউন্ট এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
- অ্যাকাউন্ট এবং সেটিংস পৃষ্ঠায়, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া না হলে প্রাইম মেম্বারশিপের পাশে Amazon-এ Edit-এ ক্লিক করুন।
- অ্যামাজন ওয়েব পেজ লোড হওয়ার পরে, ক্লিক করুন পেমেন্ট পদ্ধতি দেখুন উপরে.
- ক্লিক করুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সম্পাদনা করুন নিচে.
- আপনি হয় একটি নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যোগ করতে পারেন বা পূর্বে যোগ করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারেন।
ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করতে প্রাইম ভিডিও অ্যাপ খুলুন। যদি না হয়, পরবর্তী সমাধান দিয়ে চালিয়ে যান।
5] প্রাইম ভিডিও ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
সার্ভার ডাউনটাইম আরেকটি কারণ হল প্রাইম ভিডিও অ্যাপ আপনার Windows 11/10 কম্পিউটারে সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। যদি প্রাইম ভিডিও সার্ভারগুলি সার্ভার সংযোগ বা ভিডিও স্ট্রিমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করে তবে আপনি ডাউনডিটেক্টর চেক করতে পারেন কিনা তা দেখতে ওয়েবসাইট ডাউন বা না .
6] ডিভাইসের সীমা অতিক্রম করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাকাউন্টের ডিভাইসের সীমাবদ্ধতা পৌঁছেছে কিনা তা দেখতে আপনার পরবর্তী বিকল্পটি চিন্তা করা উচিত। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে, আপনি তিনটি পর্যন্ত ডিভাইসে প্রাইম ভিডিও থেকে সামগ্রী দেখতে পারেন। অতএব, আপনার পরিবার বা বন্ধুরা একই সিনেমা দেখছে কিনা তা দেখতে হবে। সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে, আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাকাউন্ট থেকে ডিভাইসটি নিবন্ধনমুক্ত করুন।
7] একটি ওয়েব ব্রাউজারে প্রাইম ভিডিও ব্যবহার করুন
যদি কোনও সমাধানই কাজ না করে তবে আমরা আপনাকে পরিবর্তে আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে প্রাইম ভিডিও স্ট্রিম করার চেষ্টা করার পরামর্শ দিই।
পড়ুন : অ্যামাজন প্রাইম মাইক্রোসফ্ট এজে সঠিকভাবে লোড হবে না
অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও এরর কোড ফিক্স সহ
আপনার উইন্ডোজ 11 বা উইন্ডোজ 10 পিসিতে, আপনি প্রাইম ভিডিও শিরোনাম চালাতে অক্ষম হতে পারেন, এবং উপরন্তু, আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি কোডগুলির মধ্যে যেকোনও দেখতে পারেন:
- 1007 | 1022
- 7003 | 7005 | 7031
- 7135
- 7202 | 7203 | 7204 | 7206 | 7207 | 7230 | 7250 | 7251
- 7301 | 7303 | 7305 | 7306
- 8020
- 9003 | 9074
নীচে উপস্থাপিত পরামর্শগুলি আপনাকে ত্রুটিগুলি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে৷
- আপনার ডিভাইসে প্রাইম ভিডিও অ্যাপটি বন্ধ করুন (বা আপনার ওয়েব ব্রাউজার, যদি আপনি আপনার কম্পিউটারে দেখছেন)।
- আপনার কম্পিউটার বা সংযুক্ত ডিভাইস পুনরায় আরম্ভ করুন.
- আপনার ডিভাইস বা ওয়েব ব্রাউজারে সর্বশেষ আপডেট আছে তা নিশ্চিত করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি একাধিক ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন না – আপনি একই সময়ে দুটি ডিভাইসে একই শিরোনাম স্ট্রিম করতে পারেন।
- HDCP 1.4 (HD কন্টেন্টের জন্য) বা HDCP 2.2 (UHD এবং/অথবা HDR কন্টেন্টের জন্য) এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ HDMI কেবল ব্যবহার করে আপনার টিভি বা ডিসপ্লের সাথে যেকোন বাহ্যিক ডিভাইস সংযুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- অন্যান্য ইন্টারনেট কার্যকলাপ থামান – বিশেষ করে যদি অন্য ডিভাইস একই সময়ে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে।
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন. আপনাকে আপনার সংযুক্ত ডিভাইস এবং/অথবা রাউটার পুনরায় চালু করতে হতে পারে।
- আপনি অন্য ডিভাইসে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হলে, আপনার বর্তমান ডিভাইসের DNS সেটিংস আপডেট করুন।
- আপনি যদি আলেক্সা ব্যবহার করে একটি ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করছেন, তাহলে আনপেয়ার করার চেষ্টা করুন তারপর আলেক্সা অ্যাপে ডিভাইসটিকে আবার পেয়ার করুন।
- যেকোনো ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করুন।
আশা করি, এটি আপনাকে সাহায্য করবে!
পরবর্তী পড়ুন : আমরা এই ভিডিওটি চালাতে একটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছি - অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও ত্রুটি৷
কেন আমি প্রাইম ভিডিওতে একটি ত্রুটি কোড পাচ্ছি?
সাইন ইন করার সময় ত্রুটিগুলি সাধারণত ক্ষণস্থায়ী সংযোগের সমস্যা দ্বারা আনা হয়৷ সাইন আউট করতে আপনার সমস্যা হলে, আপনি যদি আপনার ডিভাইসে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে আপনি Amazon ওয়েবসাইটে আপনার Amazon ভিডিও সেটিংস পৃষ্ঠা থেকেও সাইন আউট করতে পারেন। একবার আপনি এটি সনাক্ত করার পরে 'নিবন্ধিত ডিভাইস' এর অধীনে আপনার ডিভাইসের পাশের ডিরেজিস্টার বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
এছাড়াও পড়া : পিসিতে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও ব্ল্যাক স্ক্রীন সমস্যাটি ঠিক করুন
অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওতে এরর কোড 7105 কী?
আপনি যদি একটি ত্রুটি কোড দেখতে পান: 7105 Amazon Prime-এ সামগ্রী চালু করার চেষ্টা করার সময়, এটি একটি সমস্যা যা সার্চের ফলাফলে ক্রয়ের সামগ্রী বিনামূল্যে দেখানো হচ্ছে৷ যদি আপনি প্রাইম ভিডিওতে ত্রুটি কোড 5004 দেখতে পান। আপনি লগ ইন করতে যে ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন তা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন। সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকলে, নিশ্চিত করুন যে আপনি একই বিবরণ দিয়ে Amazon-এ লগ ইন করতে পারেন, অথবা আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন এ যান৷
