সারফেস কীবোর্ড কাজ করছে না [ফিক্স]

যদি আপনার সারফেস কীবোর্ড কাজ না করে, তবে কিছু জিনিস আছে যা আপনি সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। প্রথমে, নিশ্চিত করুন যে কীবোর্ডটি আপনার সারফেসের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে। কীবোর্ড ওয়্যারলেস হলে, ব্যাটারি পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলি চার্জ করা হয়েছে। যদি কীবোর্ডটি USB এর মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে তবে নিশ্চিত করুন যে সংযোগটি নিরাপদ। এরপরে, আপনার সারফেস পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, আপনার সারফেস রিসেট করার চেষ্টা করুন। এটি করতে, সেটিংস > আপডেট এবং নিরাপত্তা > পুনরুদ্ধারে যান। 'এই পিসি রিসেট করুন'-এর অধীনে, 'শুরু করুন' নির্বাচন করুন এবং তারপরে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, আপনি Windows PowerShell এর মাধ্যমে আপনার সারফেস কীবোর্ডের সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে পারেন। এটি করতে, স্টার্ট মেনুতে 'পাওয়ারশেল' টাইপ করুন এবং তারপরে 'উইন্ডোজ পাওয়ারশেল' নির্বাচন করুন। PowerShell উইন্ডোতে, 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard' টাইপ করুন এবং তারপর এন্টার টিপুন। এটি আপনাকে আপনার সারফেসের সাথে সংযুক্ত সমস্ত HID কীবোর্ডের একটি তালিকা দেবে। আপনার কীবোর্ড এখনও কাজ না করলে, আপনাকে এটি প্রতিস্থাপন করতে হতে পারে। আপনি Microsoft স্টোরে Surface Pro 4, Surface Pro (5th gen), Surface Pro 6, Surface Laptop (1st gen), Surface Laptop 2, এবং Surface Go-এর প্রতিস্থাপন কীবোর্ডগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷

যদি তোমার সারফেস কীবোর্ড বা টাইপ কভার কাজ করছে না , সমস্যা সমাধানের জন্য এই সমস্যা সমাধানের টিপস অনুসরণ করুন। সারফেস কীবোর্ড কেন কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে বা সাড়া দিতে ধীর হতে পারে তার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। আপনার সারফেস কীওয়ার্ড কাজ করতে, আপনি আপনার কীবোর্ড পুনরায় সংযোগ করতে এবং ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারেন। আপনি যে প্রজন্মের সারফেস ব্যবহার করেন তা নির্বিশেষে, সমাধানগুলি কমবেশি একই।

সারফেস কীবোর্ড কাজ করছে না

যদি আপনার সারফেস কীবোর্ড কাজ না করে তবে আপনার টাচপ্যাড বা মাউস কাজ করছে, সম্ভবত একটি আপডেটের পরে, সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে টিপস রয়েছে৷

1. কীবোর্ডটি আলাদা করুন এবং পুনরায় সংযুক্ত করুন
2. সারফেস রিস্টার্ট করুন
3. উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন
4. একটি মেরামতের অনুরোধ জমা দিন

এই সমাধানগুলি সম্পর্কে আরও জানতে, পড়তে থাকুন।

1] কীবোর্ডটি আলাদা করুন এবং পুনরায় সংযুক্ত করুন

এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে আপনি ব্যবহার করতে পারেন সবচেয়ে কার্যকরী সমাধান. আপনি কোন সারফেস ব্যবহার করেন না কেন, এই সমাধানটি তাদের সকলের উপর কাজ করে। সময়ে সময়ে, আপনার পৃষ্ঠ হিমায়িত হতে পারে এবং এটি কীবোর্ড বা টাইপ কভার দিয়ে কিছু টাইপ করার সময় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এজন্য আপনি কীবোর্ডটি আলাদা করে আবার সংযুক্ত করতে পারেন। এটা কিবোর্ড রিসেট বা রিস্টার্ট করার মত।

2] সারফেস রিস্টার্ট বলুন

কখনও কখনও সম্পদের অভাবের কারণে আপনার পৃষ্ঠ কাজ করা বন্ধ করতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনার সারফেসে আপনি কিছুই করতে পারবেন না। আপনি ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে, সিনেমা দেখতে, ভিডিও সম্পাদনা করতে বা অন্য কিছু করতে চান না কেন, আপনার ডিভাইসে আপনি কিছুই করতে পারবেন না। এজন্য আপনাকে জোর করে আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করতে হবে।

সারফেস পুনরায় চালু করার প্রক্রিয়া সংস্করণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি সারফেস প্রো 5 বা তার পরে, সারফেস গো, সারফেস স্টুডিও, বা সারফেস বুক 2 বা তার পরে ব্যবহার করেন তবে আপনাকে পাওয়ার বোতামটি টিপুন এবং ধরে রাখতে হবে যতক্ষণ না এটি বন্ধ হয়ে যায় এবং পুনরায় চালু হয়। FYI, পুনঃসূচনা প্রক্রিয়া শুরু হতে 20 সেকেন্ড সময় লাগতে পারে। বোতামটি দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে হবে।

মাইক্রোসফ্ট ডায়াগনস্টিক টুল উইন্ডোজ 10

অন্যদিকে, আপনার যদি সারফেস প্রো 1, 2, 3, এবং 4 বা সারফেস বুক 1, সারফেস 2/3/RT ইত্যাদি থাকে, তাহলে আপনাকে প্রায় 30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখতে হবে। তারপরে 15 সেকেন্ডের জন্য ভলিউম আপ এবং পাওয়ার বোতাম একসাথে টিপুন এবং ধরে রাখুন।

এর পরে, আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিবুট হবে।

3] উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন

আপনি যদি দীর্ঘদিন ধরে আপনার ডিভাইস আপডেট না করে থাকেন বা কোনো ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল না করে থাকেন, তাহলে আপনাকে এই সমাধানটি অনুসরণ করতে হবে। ড্রাইভার আপ টু ডেট না হলে কিছু আধুনিক অ্যাপ্লিকেশন আপনার টাইপ কভারের সাথে কাজ নাও করতে পারে। এজন্য আপনাকে উপলব্ধ সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি খুঁজে বের করতে হবে এবং যদি কোনো মুলতুবি আপডেট থাকে তবে সেগুলি ইনস্টল করতে হবে।

4] একটি মেরামতের অনুরোধ জমা দিন

যদি কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই একটি মেরামতের অনুরোধ জমা দিতে হবে।

• এটি করতে, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান account.microsoft.com এবং আপনার সারফেস ডিভাইসে আপনি যে Microsoft অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
• তারপর ক্লিক করুন তথ্য এবং সমর্থন এবং 'ডিভাইস কভারেজ' বিভাগে যান।
• পরবর্তীতে ক্লিক করুন অর্ডার শুরু হচ্ছে বিকল্প একটি অনুরোধ পাঠাতে, আপনাকে একটি ফর্ম পূরণ করতে হবে।

সারফেস প্রোতে প্রতিক্রিয়াশীল কীবোর্ড কীভাবে ঠিক করবেন?

সারফেস প্রোতে একটি প্রতিক্রিয়াহীন কীবোর্ড ঠিক করতে, আপনাকে প্রথমে টাইপ কভারটি আলাদা করে পুনরায় সংযুক্ত করতে হবে। তারপরে আপনি জোর করে আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করতে পারেন। যাইহোক, যদি এই সমাধানগুলি কাজ না করে, আপনি মুলতুবি আপডেটগুলি ইনস্টল করতে পারেন। এমনকি যদি এটি কাজ না করে তবে আপনাকে একটি মেরামতের অনুরোধ জমা দিতে হবে।

আমি আশা করি এই গাইড আপনাকে সাহায্য করেছে।

পড়ুন: সারফেস পেন ইরেজার মুছে ফেলবে না বা সঠিকভাবে কাজ করবে না।