এই প্রবন্ধে, আমরা আলোচনা করব কিভাবে সমাধান করা যায় AADSTS90019: অনুরোধে বা প্রদত্ত শংসাপত্র দ্বারা উহ্য কোনো ভাড়াটে-শনাক্তকারী তথ্য পাওয়া যায়নি ত্রুটি. আপনার Microsoft Office 365 অ্যাকাউন্ট বা Microsoft Azure AD অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পারেন। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের ওয়েব ব্রাউজারে স্কাইপ ফর বিজনেস অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সময় এই ত্রুটিটি পেয়েছেন৷
উইন্ডোজ 10 আপগ্রেড আপনার কীবোর্ড লেআউট স্ক্রিন চয়ন আটকে
AADSTS90019: অনুরোধে বা প্রদত্ত শংসাপত্র দ্বারা উহ্য কোনো ভাড়াটে-শনাক্তকারী তথ্য পাওয়া যায়নি
নীচে উল্লিখিত সমাধানগুলি আপনাকে ঠিক করতে সাহায্য করবে AADSTS90019 মাইক্রোসফ্ট পরিষেবাগুলিতে সাইন ইন করার সময় ত্রুটি:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক শংসাপত্র ব্যবহার করছেন
- অন্য নেটওয়ার্ক সংযোগ চেষ্টা করুন
- ব্যক্তিগত উইন্ডোতে লগ ইন করার চেষ্টা করুন
- আপনার ব্রাউজার কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করুন
- অন্য একটি ওয়েব ব্রাউজার চেষ্টা করুন
- ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
- সম্পূর্ণরূপে প্রভাবিত অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল এবং এটি পুনরায় ইনস্টল
- আপনার Microsoft বা Azure AD অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করতে আপনার প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন৷
আসুন এই সমস্ত সংশোধনগুলি বিস্তারিতভাবে দেখি।
1] নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক শংসাপত্র ব্যবহার করছেন
ত্রুটি বার্তাটি নির্দেশ করে যে আপনার লগইন শংসাপত্রগুলির সাথে একটি সমস্যা হতে পারে৷ অতএব, নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ব্যবহার করছেন ইউপিএন একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য স্কাইপে সাইন ইন করতে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ডোমেনে সাইন ইন করছেন।
আপনি অন্যান্য সাইন-ইন বিকল্পগুলিও ব্যবহার করতে পারেন৷ এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা দেখুন.
2] অন্য নেটওয়ার্ক সংযোগ চেষ্টা করুন
নেটওয়ার্ক সংযোগও এই সমস্যার কারণ হতে পারে; আপনি আপনার মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারেন বা একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারেন (যদি উপলব্ধ থাকে)। অন্য নেটওয়ার্কে সংযোগ করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি সফলভাবে লগ ইন করতে পারেন তবে সমস্যাটি আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে ছিল৷
3] ব্যক্তিগত উইন্ডোতে লগ ইন করার চেষ্টা করুন
ব্যক্তিগত বা ছদ্মবেশী উইন্ডোতে লগ ইন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। আপনি যখন একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আপনার ব্রাউজার সাধারণত ক্যাশে এবং কুকি সহ আপনার সেশন সম্পর্কে তথ্য সঞ্চয় করে। এই তথ্য কখনও কখনও দূষিত হতে পারে, যা ত্রুটি ঘটায়। লগ ইন করার চেষ্টা করুন ব্যক্তিগত বা ছদ্মবেশী উইন্ডো এবং সমস্যাটি অব্যাহত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ফায়ারফক্সে, আপনি ব্যবহার করতে পারেন Ctrl + Shift + P প্রাইভেট মোড চালু করার জন্য কী। আপনি যদি ক্রোম বা এজ ব্যবহার করেন তবে আপনাকে ব্যবহার করতে হবে Ctrl + Shift + N একই জন্য কী.
উইন্ডোজ শেল কমন ডেল উইন্ডোজ 10 সাড়া দিচ্ছে না
4] আপনার ব্রাউজার কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করুন
যদি উপরের সমাধানটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি আপনার ব্রাউজার বা কুকিজের সাথে যুক্ত। অতএব, আপনি প্রয়োজন আপনার ওয়েব ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন . আপনার ওয়েব ব্রাউজারে ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা উইন্ডো আনতে আপনি শর্টকাট কী (Ctrl + Shift + Delete) ব্যবহার করতে পারেন। এই কীবোর্ড শর্টকাট বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজারে কাজ করে।
5] অন্য একটি ওয়েব ব্রাউজার চেষ্টা করুন
আপনার ব্রাউজার কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করার পরে, যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে অন্য ওয়েব ব্রাউজারে লগ ইন করার চেষ্টা করুন। কখনও কখনও, একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে যে আপনার ব্রাউজার লগইন সমস্যা সৃষ্টি করছে কি না।
6] ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি আপনার ওয়েব ব্রাউজারে সাইন ইন করেন এবং ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনটি তার জন্য উপলব্ধ থাকে, আমরা আপনাকে ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করার চেষ্টা করার পরামর্শ দিই। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ওয়েব ব্রাউজারে স্কাইপ ফর বিজনেস-এ সাইন ইন করার সময় ত্রুটির বার্তা উপস্থিত হয়, তাহলে স্কাইপ ফর বিজনেস ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করুন।
7] প্রভাবিত অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি সমস্যাটি ঠিক করা না হয়, তাহলে, আমরা আপনাকে প্রভাবিত অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করার পরামর্শ দিই (বলুন, ব্যবসার জন্য স্কাইপ ) এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
8] আপনার Microsoft বা Azure AD অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করতে আপনার প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন৷
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সময় ত্রুটি বার্তা পপ আপ হয়। আপনার অফিস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু পরিবর্তন করেছেন। এই ক্ষেত্রে, আমি আপনাকে আপনার Microsoft বা Azure AD অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করতে আপনার প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।
এটাই. আমি আশা করি উপরের সমাধানগুলি আপনাকে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করবে।
কেন মাইক্রোসফট আমাকে সাইন ইন করতে সমস্যা হচ্ছে?
আপনি যদি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সমস্যার সম্মুখীন হন, নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন। আপনি উইন্ডোজ হ্যালোর মতো অন্যান্য সাইন-ইন পদ্ধতিও চেষ্টা করতে পারেন।
পড়ুন : AADSTS90100 , লগইন প্যারামিটার খালি বা বৈধ নয়
আমি কিভাবে Windows এ একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট লগইন সক্ষম করব?
আপনি যদি আপনার Windows কম্পিউটারে একটি স্থানীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আপনি Windows 11/10-এ একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট লগইন সক্ষম করতে চান, তাহলে আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। আপনি যদি একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট তৈরি না করে থাকেন, প্রথমে, একটি তৈরী কর .
উইন্ডোজ 7 সাইডবার গ্যাজেটগুলি
সম্পর্কিত নিবন্ধ : আউটলুক জিমেইলের সাথে সংযোগ করতে পারে না, পাসওয়ার্ড চাইছে .
