একজন আইটি বিশেষজ্ঞ হিসাবে, আমি আমার Windows 7 SP1 ক্র্যাশের অংশ দেখেছি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একটি ভুল বা অসম্পূর্ণ সার্ভিস প্যাক ইনস্টলেশনের কারণে হয়। সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তার একটি দ্রুত রানডাউন এখানে রয়েছে৷ প্রথমে, আপনাকে উইন্ডোজ ইভেন্ট ভিউয়ারটি পরীক্ষা করতে হবে যাতে ক্র্যাশ সম্পর্কিত কোনো ত্রুটির বার্তা আছে কিনা। যদি থাকে, তবে এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে সেগুলি ঠিক করতে হবে৷ এরপরে, আপনাকে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালাতে হবে। এটি উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবার সাথে যেকোনো সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করবে। একবার আপনি এটি করে ফেললে, আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই পরিষেবা প্যাকটি ইনস্টল করতে সক্ষম হবেন। আপনি যদি এখনও না পারেন, তাহলে কমান্ড লাইন ব্যবহার করে আপনাকে ম্যানুয়ালি সার্ভিস প্যাকটি ইনস্টল করতে হতে পারে।
আপনি যদি Microsoft Forefront Client Security (এবং সম্ভবত Microsoft Forefront Endpoint Protection) ব্যবহার করেন, তাহলে পণ্য(গুলি) এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সংজ্ঞা আপডেটের সময় পণ্যটি অগত্যা আপডেট করা হয় না। একটি নতুন ইনস্টল করার আগে আপনাকে বর্তমান সংস্করণটি আনইনস্টল করতে হতে পারে৷
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Microsoft Forefront ক্লায়েন্ট সিকিউরিটি আনইনস্টল করা আপনার কম্পিউটারকে (এবং আপনার নেটওয়ার্ক, যদি আপনার থাকে) ভাইরাস, কৃমি বা হ্যাকারদের জন্য আরও ঝুঁকিপূর্ণ করে তুলতে পারে।
আপনার কম্পিউটার অরক্ষিত অবস্থায় থাকার পরিমাণ কমাতে দ্রুত Microsoft Forefront Client Security পুনরায় ইনস্টল করুন।
আপনি যদি Microsoft Security Essentials ব্যবহার করেন, তাহলে সংস্করণ নম্বরটি পরীক্ষা করে নিশ্চিত করুন যে সংস্করণ 1.0.1963.0 বা তার পরের সংস্করণ ইনস্টল করা আছে।
gmail আউটলুক কম
আপনি যদি একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি করে MSE আপডেট করুন:
- স্টার্ট বোতামে ক্লিক করুন, অনুসন্ধান বাক্সে 'মাইক্রোসফ্ট আপডেট' টাইপ করুন, এবং তারপর 'আপডেটগুলির জন্য চেক করুন' এ ক্লিক করুন।
- Microsoft Security Essentials ক্লায়েন্ট আপডেট প্যাকেজ নির্বাচন করুন, Install updates-এ ক্লিক করুন এবং ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
আপনি আপনার অ্যান্টিম্যালওয়্যার পণ্য আপডেট করার পরে, আবার আপডেট প্যাকেজ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য দেখুন KB2510090 .
