আপনি যদি একজন আইটি বিশেষজ্ঞ হন, আপনি জানেন যে Windows 10-এ স্কাইপ ডিরেক্টরি থেকে ফলাফল ডাউনলোড করতে পারে না। এটি এমন একটি সমস্যা যা সহজেই সমাধান করা যেতে পারে, তবে কারণটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি ভবিষ্যতে এটি এড়াতে পারেন। প্রথম জিনিসটি হল ডিরেক্টরিতে অনুমতিগুলি পরীক্ষা করা। যদি সমস্যা হয় যে Skype-এর ডিরেক্টরি অ্যাক্সেস করার অনুমতি নেই, আপনি এটিকে অনুমতি দিয়ে ঠিক করতে পারেন। যদি ডিরেক্টরিটি একটি নেটওয়ার্ক শেয়ারে থাকে, তাহলে আপনাকে সার্ভারে নিরাপত্তা সেটিংস চেক করতে হতে পারে। সার্ভারে সমস্যা হলে, আপনাকে প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। একবার আপনি অনুমতি এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরীক্ষা করে নিলে, আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই ডিরেক্টরি থেকে ফলাফল ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন।
স্কাইপ একটি গুরুত্বপূর্ণ কিন্তু কখনও কখনও বিরক্তিকর অ্যাপ্লিকেশন। যদিও Microsoft বছরের পর বছর ধরে স্কাইপ ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা সমস্যাগুলির সমাধান করছে, কিছু পরিচিত সমস্যা অমীমাংসিত রয়ে গেছে। এরকম একটি ত্রুটির ঘটনা হল ডিরেক্টরি ফলাফল লোড করতে ব্যর্থ . 
যখনই ব্যবহারকারী পরিচিতিগুলি অনুসন্ধান করার চেষ্টা করে তখন এই ত্রুটিটি ঘটে৷ যেহেতু বেশিরভাগ কথোপকথনগুলি স্কাইপে সংরক্ষিত পরিচিতিগুলি থেকে নির্বাচন করা হয়েছে, তাই এই ত্রুটিটি বন্ধ হয়ে যেতে পারে৷
স্কাইপ ডিরেক্টরির ফলাফল লোড করতে পারে না
এই সমস্যার প্রধান কারণগুলি নিম্নরূপ:
- shared.xml ফাইলের সমস্যা। shared.xml ফাইলের সমস্যাগুলি উপরোক্ত ত্রুটির কারণ হিসাবে পরিচিত, বিশেষ করে স্কাইপের PC সংস্করণে৷
- ফায়ারওয়াল হস্তক্ষেপ করছে। কখনও কখনও উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল স্কাইপের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে ব্লক করে, যার মধ্যে ডিরেক্টরি ডাউনলোডের ফলাফল রয়েছে।
- ক্যাশে দুর্নীতি: অন্যান্য অনেক অ্যাপ্লিকেশনের মতো, স্কাইপও একটি ক্যাশে ফোল্ডার সংরক্ষণ করে। যদি এই ফোল্ডারের ফাইলগুলি দূষিত হয়ে যায়, তাহলে এটি পরিচিতিগুলি লোড করা থেকে ডিরেক্টরিটিকে বাধা দেবে৷
- স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি দূষিত হতে পারে: কিছু স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশন ফাইল অনুপস্থিত বা দূষিত হতে পারে।
এই সমস্যাটি সমাধান করতে, ক্রমানুসারে এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- shared.xml ফোল্ডারটি মুছুন
- অস্থায়ীভাবে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল অক্ষম করুন
- স্কাইপের জন্য ক্যাশে ফোল্ডার মুছুন
- স্কাইপ অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
1] shared.xml ফোল্ডার মুছুন
যদি shared.xml ফোল্ডারটি দূষিত, এটি সমস্যার কারণ হতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা এটি সরাতে পারি। চিন্তা করবেন না; ফাইলটি পুনরুদ্ধার করা হবে।
ক্রোম উপর কালো স্কোয়ার
রান উইন্ডো খুলতে Win + R টিপুন এবং কমান্ডটি প্রবেশ করুন % appdata% স্কাইপ . 
স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ফোল্ডার খুলতে এন্টার টিপুন।
অনুসন্ধান shared.xml এই ফোল্ডারে ফাইল। ফাইল ভিতরেও থাকতে পারে সাধারণ ফোল্ডার
উইন্ডোজ 10 বিশ্বস্ত সাইট
সিস্টেম রিবুট করুন।
2] সাময়িকভাবে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল অক্ষম করুন।
উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল স্কাইপ এবং অন্যান্য উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশনের কিছু বৈধ বৈশিষ্ট্যের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। আমরা পারতাম উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল অক্ষম করুন সাময়িকভাবে সমস্যাটি বিচ্ছিন্ন করার জন্য।
3] স্কাইপের জন্য ক্যাশে ফোল্ডার মুছুন
একটি দূষিত ক্যাশে ফোল্ডার স্কাইপ ডিরেক্টরিকে লোড হতে বাধা দিতে পারে। আমরা এটিকে এভাবে সরাতে পারি:
রান উইন্ডো খুলতে Win + R টিপুন এবং কমান্ডটি প্রবেশ করুন %অ্যাপ্লিকেশন তথ্য% . খুলতে এন্টার টিপুন আবেদনের উপাত্ত রোমিং ফোল্ডার।
জমা দিন স্কাইপ ফোল্ডার এবং এটি মুছে দিন। 
আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4] স্কাইপ অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
কিছু ক্ষেত্রে, স্কাইপ ফাইলগুলি অনুপস্থিত বা দূষিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করা কার্যকর হতে পারে।
ক্লিক করুন শুরু করুন বোতাম এবং তারপর গিয়ার প্রতীক খুলতে সেটিংস জানলা.
নর্স ট্র্যাকার
যাও অ্যাপ্লিকেশন > অ্যাপ্লিকেশন এবং অনুমতি।
অনুসন্ধান স্কাইপ আবেদন এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন মুছে ফেলা .
অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার পরে আপনার সিস্টেম রিবুট করুন.
উইন্ডোজ ত্রুটিগুলি দ্রুত খুঁজে পেতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করতে PC মেরামত টুল ডাউনলোড করুন৷আশা করি এটা সাহায্য করবে!
