অফিস ত্রুটি CAA50021, পুনরায় চেষ্টার সংখ্যা প্রত্যাশিত ছাড়িয়ে গেছে৷

আপনি যখন 'Office Error CAA50021, Number of retrys প্রত্যাশিত' বার্তা দেখতে পান, তখন এর মানে হল আপনার Office ইনস্টলেশনটি নষ্ট হয়ে গেছে এবং মেরামত করা দরকার।

আপনার অফিস ইন্সটলেশন মেরামত করার জন্য কয়েকটি উপায় আছে, কিন্তু সবচেয়ে সাধারণ এবং কার্যকরী উপায় হল উইন্ডোজে তৈরি 'অফিস মেরামত' টুল ব্যবহার করা।

'অফিস মেরামত' টুল ব্যবহার করতে, 'কন্ট্রোল প্যানেল'-এ যান এবং তারপর 'প্রোগ্রাম যোগ বা সরান' নির্বাচন করুন। এখান থেকে, ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকা থেকে 'অফিস' নির্বাচন করুন এবং তারপর 'পরিবর্তন' বা 'রিমুভ' বোতামে ক্লিক করুন। এরপরে, 'মেরামত' বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং আপনার অফিস ইনস্টলেশন মেরামত করার জন্য প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷

যদি 'অফিস মেরামত' টুলটি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনাকে অফিস আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে। এটি করার জন্য, 'কন্ট্রোল প্যানেল'-এ যান এবং 'অ্যাড বা রিমুভ প্রোগ্রাম' নির্বাচন করুন এবং তারপর তালিকা থেকে 'অফিস' নির্বাচন করুন। এর পরে, 'পরিবর্তন' বা 'সরান' বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপর অফিস আনইনস্টল করার প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। একবার অফিস আনইনস্টল হয়ে গেলে, আপনি অফিসের ওয়েবসাইটে গিয়ে ইনস্টলেশন ফাইলটি ডাউনলোড করে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।

মাইক্রোসফ্ট তার ব্যবহারকারীদের জন্য মাইক্রোসফ্ট টিমস, আউটলুক, ওয়ানড্রাইভ, ইত্যাদি সহ বেশ কয়েকটি অ্যাপ্লিকেশন অফার করে, যার সবকটিই অফিস 365 অ্যাপ্লিকেশনের অংশ। সংস্থাগুলি প্রাথমিকভাবে তাদের সংস্থানগুলি আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করে৷ সম্প্রতি এ নিয়ে নানা অভিযোগ উঠেছে মাইক্রোসফট টিম ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে ফিরে যেতে পারে না। প্রতিবার তারা লগইন বোতাম টিপলে তারা একটি ত্রুটি নম্বর পায় CAA50021 , এবং যদি তারা এটিতে বারবার ক্লিক করে তবে তারা বার্তা পাবে ' পুনঃপ্রয়াসের সংখ্যা প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে »

এই ত্রুটিটি অন্যান্য Office 365 ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন যেমন Outlook, OneDrive, Excel, ইত্যাদিতে দেখা যায়৷ ভাগ্যক্রমে, কিছু প্রমাণিত সমাধান আছে যেগুলি আপনি চেষ্টা করতে পারেন যখনই আপনি এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, এবং আমরা এই নিবন্ধে সেগুলি বিস্তারিতভাবে কভার করব৷

অফিস ত্রুটি CAA50021 কিভাবে ঠিক করবেন

ত্রুটি CAA50021 মাইক্রোসফ্ট টিম, আউটলুক, ওয়ানড্রাইভ এবং অন্যান্য অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে একটি সাধারণ সমস্যা। আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে তা ঠিক করার সেরা উপায় নিচে দেওয়া হল:

1. Azure AD এ সমস্যা সহ ডিভাইসটি পুনরায় নিবন্ধন করুন।
2. আপনার অফিস বা স্কুল অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার ডিভাইস লিঙ্ক করুন
3. আপনার MS টিমের শংসাপত্রগুলি সরান৷
4. সাময়িকভাবে অ্যান্টিভাইরাস অক্ষম করুন
5. অফিস আপডেটের জন্য চেক করুন
6. আপনার আইটি প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন

1] Azure AD এ সমস্যা সহ ডিভাইসটি পুনরায় নিবন্ধন করুন।

বেশিরভাগ লোক যারা এই ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে তারা Azure AD এ তাদের ডিভাইসটি পুনরায় নিবন্ধন করে এটিকে ঠিক করতে সক্ষম হয়েছিল। এর কারণ হল আপনার ডিভাইস রেজিস্ট্রেশনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে এবং আবার করতে হবে। এদিকে, আপনি যদি একজন প্রশাসক হন তবেই এই সমাধানটি করা যেতে পারে। Azure AD-এ ডিভাইসটিকে কীভাবে নিবন্ধনমুক্ত এবং পুনরায় নিবন্ধন করবেন তা এখানে রয়েছে:

• চাপুন উইন্ডোজ + আর খোলা রান ক্ষেত্র .
• টাইপ টীম একটি বাক্সে এবং আঘাত আসতে .
• কমান্ড লাইন উইন্ডোতে, টাইপ করুন dsregcmd/প্রস্থান করুন এবং টিপুন আসতে .

• মুছে ফেলা এমএস-অর্গানাইজেশন-অ্যাক্সেস এবং MS-অর্গানাইজেশন-P2P-অ্যাক্সেস শংসাপত্র দোকান এন্ট্রি.
• টাইপ dsregcmd/স্থিতি কমান্ড লাইনে এবং টিপুন আসতে .
• এখন ইন্সটল করুন AzureAd Joined প্রতি না .

এই প্রক্রিয়াটি Azure থেকে আপনার ডিভাইসটিকে নিবন্ধনমুক্ত করবে এবং আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটিকে পুনরায় নিবন্ধন করতে পারেন:

• টাইপ কাজের সূচি উইন্ডোজ অনুসন্ধান বাক্সে এবং এটি চালান।
• চাপুন টাস্ক শিডিউলার লাইব্রেরি এবং নির্বাচন করুন মাইক্রোসফট .
• নির্বাচন করুন জানলা বিকল্প এবং ক্লিক করুন একটি কর্মক্ষেত্রে যোগদান করুন তার অধীনে

• এখন দৌড়াও ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয় সংযোগ টাস্ক

2] ডিভাইসটিকে আপনার অফিস বা স্কুল অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করুন।

আপনার ডিভাইসটি Azure AD এর সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত নাও হতে পারে, তাই আপনার Windows সেটিংস চেক করে ডিভাইসটি লিঙ্ক করা উচিত।

• চাপুন উইন্ডোজ + আমি খোলা সেটিংস আপনার কম্পিউটারে.
• পছন্দ করা হিসাব বাম প্যানেলে এবং ক্লিক করুন কাজ বা স্কুলে প্রবেশ ফলাফল পৃষ্ঠায়.
• চাপুন ঐক্যবদ্ধ একটি অফিস বা স্কুল অ্যাকাউন্ট যোগ করার আগে, এবং Azure এর সাথে আপনার ডিভাইস সংযোগ করতে অন্যান্য অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

3] আপনার MS টিম শংসাপত্রগুলি সরান৷

এমএস টিমের সাথে আপনার এই সমস্যা হলে আপনি আরেকটি জিনিস করতে পারেন তা হল উইন্ডোজ ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারে এমএস টিমের শংসাপত্রগুলি মুছে ফেলা। এর পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করা উচিত এবং আশা করি সমস্যাটি চলে যাবে।

4] সাময়িকভাবে অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন

অ্যান্টিভাইরাস এবং কম্পিউটারে এর মতো কিছু অন্যান্য ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়া MS টিম এবং অন্যান্য Office 365 অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে বিরোধ বা সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই বিষয়ে, আমরা কম্পিউটারে অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করার পরামর্শ দিই।

উইন্ডোজ 10 আপগ্রেড আইকন অনুপস্থিত

5] অফিস আপডেটের জন্য চেক করুন

এই ত্রুটিটি প্রদানকারী অফিস অ্যাপ্লিকেশনটি পুরানো এবং তাই ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে৷ সেগুলিকে আপডেট করা CAA50021 ত্রুটি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে, তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি অফিস আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন এবং যদি থাকে তবে সেগুলি ইনস্টল করুন৷

6] আপনার আইটি প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি উপরের সমাধানগুলির কোনওটিই কাজ না করে এবং আপনার কাছে প্রশাসনিক অধিকার না থাকে, তাহলে আপনার আইটি প্রশাসকের কাছে সমস্যাটি রিপোর্ট করা উচিত৷ এটি কারণ সমস্যাটি প্রশাসকের দ্বারা করা কিছুর সাথে সম্পর্কিত হতে পারে এবং শুধুমাত্র তার দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।

আমরা এমন ক্ষেত্রে দেখেছি যেখানে এই সমস্যাটি শুরু হয়েছিল যখন প্রশাসক মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সিস্টেম ব্যবহার করা শুরু করেছিলেন। এই ক্ষেত্রে, একটি যুক্তিসঙ্গত সমাধান হতে পারে যে ব্যবহারকারীরা বহু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সিস্টেম থেকে সমস্যা অনুভব করছেন তাদের বাদ দেওয়া।

পড়ুন: ইনস্টলেশন বা আপগ্রেডের সময় অফিস ত্রুটি কোড 30010-4 ঠিক করা

আমি কিভাবে Azure AD এর সাথে একটি ডিভাইস নিবন্ধন করব?

আপনি যদি Azure AD এ একটি ডিভাইস নিবন্ধন করতে চান তবে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. চাপুন উইন্ডোজ + আমি খোলা সেটিংস আপনার কম্পিউটারে.
2. পছন্দ করা হিসাব এবং ক্লিক করুন কাজ বা স্কুলে প্রবেশ .
3. ক্লিক করুন ঐক্যবদ্ধ কাজ বা স্কুল অ্যাকাউন্ট যোগ করার আগে
4. যে পৃষ্ঠাটি খোলে, সেখানে নির্বাচন করুন Azure অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরিতে এই ডিভাইসে যোগ দিন। এবং সাইন ইন করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

পড়ুন: Word, Excel, PowerPoint একটি ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে যা তাদের সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়

CAA50021 ত্রুটির কারণ কী?

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলির সাথে একটি বিরোধ Microsoft টিম বা অন্যান্য অফিস 365 অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে CAA50021 ত্রুটির কারণ হতে পারে। এই সমস্যার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি পুরানো আবেদন বা প্রক্রিয়া দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। যদি এই দুটি পরিস্থিতি বাতিল করা হয়, তাহলে আপনার আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের কাছ থেকে ত্রুটি আসতে পারে এবং এই নিবন্ধে, আমরা বেশ কয়েকটি পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করেছি যা আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন।