আপনার প্রিয় সফ্টওয়্যার কেনার জন্য মাইক্রোসফ্ট স্টোর একটি দুর্দান্ত জায়গা, তবে কখনও কখনও আপনি যখন একটি ফাঁকা কালো বা সাদা পর্দা পান তখন এটি কিছুটা হতাশাজনক হতে পারে। সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কয়েকটি টিপস রয়েছে৷ প্রথমে, পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করার চেষ্টা করুন। আপনার ব্রাউজারে রিফ্রেশ বোতামে ক্লিক করে বা আপনার কীবোর্ডে F5 টিপে এটি করা যেতে পারে। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে Microsoft স্টোর বন্ধ করে আবার খোলার চেষ্টা করুন। আপনি যদি এখনও একটি ফাঁকা স্ক্রীন দেখতে পান, তাহলে পরবর্তী ধাপ হল আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করা। এটি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে এবং আপনার ইতিহাস মুছে ফেলার মাধ্যমে করা যেতে পারে। আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, শেষ অবলম্বন হল Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা। তারা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে এবং Microsoft স্টোরকে আবার চালু করতে সাহায্য করতে পারে।
বেশ কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন মাইক্রোসফ্ট স্টোরে কালো বা সাদা পর্দার সমস্যা . এই সমস্যাটি বিভিন্ন কারণে হতে পারে, যার মধ্যে একটি দূষিত স্টোর ক্যাশে, দূষিত সিস্টেম ফাইল এবং ভুল সময় এবং অঞ্চল সেটিংস। এখন, আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের একজন হন যাদের জন্য Microsoft স্টোর একটি ফাঁকা কালো বা সাদা স্ক্রীন দেখায়, এই পোস্টটি আপনার প্রয়োজন। এখানে আমরা কয়েকটি কার্যকরী সমাধান নিয়ে আলোচনা করব যা আপনাকে এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে সাহায্য করবে।
Microsoft Store একটি ফাঁকা কালো বা সাদা পর্দা প্রদর্শন করে
আপনি যদি আপনার Windows 11/10 পিসিতে এটি চালু করার সময় মাইক্রোসফ্ট স্টোরে একটি ফাঁকা কালো বা সাদা স্ক্রীন দেখতে থাকেন, তাহলে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারেন:
- উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান।
- মাইক্রোসফ্ট অ্যাপগুলি ম্যানুয়ালি আপডেট করুন
- নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত আছেন।
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে সাফ করুন।
- সময় এবং অঞ্চল সেটিংস সঠিক কিনা পরীক্ষা করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন যেমন VPN, অ্যান্টিভাইরাস ইত্যাদি বন্ধ করুন।
- একটি SFC এবং DISM স্ক্যান চালান।
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর রিসেট করুন।
- PowerShell ব্যবহার করে Microsoft Store পুনরায় নিবন্ধন করুন।
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন.
1] উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান।
ঠিক আছে, আমরা আপনাকে প্রথমে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালানোর পরামর্শ দিই। এটি মাইক্রোসফ্ট স্টোর এবং এর অ্যাপগুলির সাথে সাধারণ সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে সক্ষম৷ অতএব, উন্নত ফিক্সগুলি ব্যবহার করার আগে, Microsoft স্টোরের ফাঁকা কালো বা সাদা পর্দার সমস্যাটি ঠিক করতে Windows স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- সেটিংস খুলতে এবং নেভিগেট করতে প্রথমে Win+I টিপুন সাধারণ > সমস্যা সমাধান বিকল্প
- এবার ক্লিক করুন অন্যান্য সমস্যা সমাধানের সরঞ্জাম বিকল্প
- এর পর নিচে স্ক্রোল করুন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার এবং এর পাশে রান বোতামে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ এখন স্টোর এবং এর অ্যাপগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি স্ক্যান করা এবং ঠিক করা শুরু করবে৷
- একবার হয়ে গেলে, আবার মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলুন এবং দেখুন কালো বা সাদা স্ক্রিনের সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা।
যদি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ সমস্যা সমাধানকারী সমস্যাটি সমাধান করতে না পারে, তাহলে পরবর্তী সমাধানে যান।
2] মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপগুলি ম্যানুয়ালি আপডেট করুন।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপগুলি ম্যানুয়ালি আপডেট করুন এবং দেখুন এটি সাহায্য করে কিনা।
d3d9 ডিভাইস তৈরি করতে ব্যর্থ হয়েছে ডেস্কটপ লক থাকলে এটি ঘটতে পারে
এর পরে, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোরের ফাঁকা স্ক্রিনের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
3] নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত আছেন৷
এটি একটি ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা ছাড়া আর কিছুই হতে পারে না। মাইক্রোসফ্ট স্টোরের অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য সবকিছু প্রদর্শনের জন্য একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন৷ এমন একটি সংযোগ সমস্যা হতে পারে যার কারণে আপনি স্টোরে একটি ফাঁকা কালো বা সাদা স্ক্রীন দেখতে পাচ্ছেন৷ অতএব, নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে ভালভাবে সংযুক্ত আছেন। আপনি Wi-Fi সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে পারেন বা একটি ভিন্ন নেটওয়ার্ক সংযোগে স্যুইচ করতে পারেন৷ অথবা আপনার রাউটার/মডেম বন্ধ করে আবার চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা।
দেখা: সার্ভার ত্রুটি বার্তা উইন্ডোজ স্টোর ঠিক করুন.
4] মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে সাফ করুন
আপনি যা করতে পারেন তা হল Microsoft স্টোর ক্যাশে রিসেট করা। Microsoft স্টোরের অনেক সমস্যা সংশ্লিষ্ট ক্যাশে সাফ করে ঠিক করা হয়েছে, কারণ এটি সময়ের সাথে সাথে দূষিত হতে পারে। সুতরাং, আপনি একই কাজ করতে পারেন এবং সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- প্রথমে টাস্কবারের সার্চ বোতামে ক্লিক করুন এবং টাইপ করুন ' WSReset.exe ' বাক্সে.
- এর পরে, প্রদর্শিত ফলাফলগুলিতে, WSReset.exe কমান্ডের উপর হোভার করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
এটি মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে সাফ করবে। তারপরে আপনি আবার স্টোরটি খুলতে পারেন এবং সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা দেখতে পারেন। যদি না হয়, পরবর্তী ফিক্সে যান।
0xc1900101
5] সময় এবং অঞ্চল সেটিংস সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আপনার কম্পিউটারে ভুল সময় এবং অঞ্চল সেটিংসের কারণে আপনি Microsoft স্টোরে একটি ফাঁকা স্ক্রীন সমস্যা অনুভব করতে পারেন। অতএব, যদি পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, সঠিক তারিখ এবং সময় এবং অঞ্চল সেটিংস সেট করুন এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- সেটিংস চালু করতে এবং নেভিগেট করতে প্রথমে Win+ টিপুন সময় এবং ভাষা ট্যাব
- এর পর ক্লিক করুন তারিখ এবং সময় বিকল্প এবং চালু করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় সেট করুন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইমজোন সেট করুন সুইচ
- তারপর আগের পেজে গিয়ে সিলেক্ট করুন ভাষা এবং অঞ্চল বিকল্প
- এখন, অধীনে অঞ্চল ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে সঠিক অঞ্চল নির্বাচন করুন।
- অবশেষে, আবার মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলুন এবং দেখুন ফাঁকা স্ক্রিনের সমস্যাটি চলে গেছে কিনা।
পড়ুন: উইন্ডোজে ত্রুটি কোড 0x80070483 মাইক্রোসফ্ট স্টোর ঠিক করুন
6] তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন যেমন VPN, অ্যান্টিভাইরাস ইত্যাদি বন্ধ করুন।
একটি সম্ভাবনা আছে যে একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ মাইক্রোসফ্ট স্টোরের স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপে হস্তক্ষেপ করছে৷ ফলস্বরূপ, এটি একটি ফাঁকা কালো বা সাদা পর্দা প্রদর্শন করে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি, বিশেষ করে VPN বা অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করার চেষ্টা করতে চাইতে পারেন, যা সমস্যার কারণ হতে পারে৷
আপনি যদি একটি VPN ব্যবহার করেন তবে এটি অক্ষম করুন এবং তারপরে সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে Microsoft স্টোর খুলুন। একইভাবে, যদি আপনার কম্পিউটারে একটি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন চলমান থাকে তবে এটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং দেখুন সমস্যাটি চলে গেছে কিনা।
7] SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
এই সমস্যাটি আপনার সিস্টেম ফাইলের কারণে হতে পারে। যদি কিছু সিস্টেম ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত হয়, তাহলে আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। অত:পর, আপনি একটি SFC (সিস্টেম ফাইল চেকার) স্ক্যান করতে পারেন যা স্ক্যান এবং দূষিত সিস্টেম ফাইল মেরামত করতে পারে।
যদি SFC স্ক্যান সমস্যাটির সমাধান না করে, তাহলে আপনি একটি দূষিত সিস্টেম চিত্র মেরামত করতে DISM চালাতে পারেন। এটি উইন্ডোজে তৈরি একটি টুল যা আপনার কম্পিউটারকে সুস্থ অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে ব্যবহৃত হয়।
এর পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং এটি একটি ফাঁকা স্ক্রীন দেখানো বন্ধ করেছে কিনা তা পরীক্ষা করতে Microsoft Store খুলুন।
দেখা: অ্যাপস ইনস্টল করার সময় ত্রুটি কোড 0x80240066 মাইক্রোসফ্ট স্টোর ঠিক করুন .
8] মাইক্রোসফ্ট স্টোর রিসেট করুন
আদালত স্থগিত
আপনি Microsoft স্টোর মেরামত করার চেষ্টা করতে পারেন। যেহেতু ফাঁকা স্ক্রীন সমস্যাটি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের দুর্নীতিগ্রস্ত ডেটার কারণে খুব ভালভাবে সমাধান করা যেতে পারে, আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোর ঠিক করতে উইন্ডোজ মেরামত বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন। যদি পুনরুদ্ধার কাজ না করে, আপনি Microsoft স্টোরটিকে তার আসল অবস্থায় পুনরায় সেট করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- প্রথমে, সেটিংস অ্যাপ চালু করতে Win+I হটকি টিপুন এবং বাম সাইডবারে অ্যাপস ট্যাবে নেভিগেট করুন।
- এর পর ক্লিক করুন ইনস্টল করা অ্যাপস বিকল্প, মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপে স্ক্রোল করুন, এর পাশের তিন-বিন্দু মেনু বোতামটি আলতো চাপুন এবং নির্বাচন করুন উন্নত বিকল্প .
- এখন 'রিসেট' বিভাগে যান এবং আইকনে ক্লিক করুন মেরামত বোতাম উইন্ডোজ তখন আপনার স্টোর অ্যাপ মেরামত করা শুরু করবে।
- এর পরে, মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। না হলে ব্যবহার করুন পুনরায় লোড করুন অ্যাপটিকে ডিফল্ট অবস্থায় রিসেট করতে 'রিস্টোর'-এর পরিবর্তে বোতাম।
- আপনার হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং Microsoft স্টোরে ফাঁকা স্ক্রীন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
পড়ুন: মাইক্রোসফ্ট স্টোর এবং উইন্ডোজ আপডেটের জন্য ত্রুটি 0x80070426 ঠিক করুন।
ফ্ল্যাশক্রিপ
9] PowerShell ব্যবহার করে Microsoft Store পুনরায় নিবন্ধন করুন।
উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে, আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে Windows PowerShell-এর মাধ্যমে Microsoft Store পুনরায় নিবন্ধন করতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশনটি গভীরভাবে দূষিত হতে পারে, তাই আপনি একটি ফাঁকা স্ক্রীন দেখতে থাকবেন। সুতরাং, মাইক্রোসফ্ট স্টোর পুনরায় ইনস্টল করা আপনাকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
প্রথমে, প্রশাসক হিসাবে Windows PowerShell খুলুন। এখন নীচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং আপনার কীবোর্ডের এন্টার বোতাম টিপুন:
|_+_|এটি করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
পড়ুন: এই অ্যাপের সমস্যা হল একটি মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ এরর। .
10] আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
শেষ অবলম্বন হল কম্পিউটার পুনরায় চালু করা। সিস্টেম দুর্নীতির কারণে এই সমস্যা হতে পারে। তাই আপনার পিসিকে তার ডিফল্ট অবস্থায় রিসেট করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। চিন্তা করবেন না, আপনি এখনও আপনার অ্যাপস, ফাইল এবং অন্যান্য ডেটা রাখতে পারেন।
পড়ুন: মাইক্রোসফট স্টোর কাজ করে না বা খোলার সাথে সাথে বন্ধ হয়ে যায়।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর লোড হবে না তা কীভাবে ঠিক করবেন?
যদি Microsoft Store আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড না করে বা খুলতে না পারে, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে Windows এর সর্বশেষ সংস্করণ আছে। এছাড়াও, সংযোগের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক তারিখ, সময় এবং অঞ্চল সেটিংস সেট করেছেন৷ যদি এটি সাহায্য না করে, WSReset.exe কমান্ড ব্যবহার করে Microsoft স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন।
আমি 'Microsoft স্টোর থেকে পান' ক্লিক করলে কেন কিছুই হয় না?
মাইক্রোসফ্ট স্টোরে এটি পান বোতামটি আপনার পিসিতে কাজ না করার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ত্রুটির কারণে হতে পারে। তাই, আপনি স্টোরে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করার চেষ্টা করতে পারেন এবং তারপর সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনার অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করতে পারেন।
