মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে অনলাইনে কেনা একটি সারফেস ডিভাইস কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়

আপনি যদি Microsoft স্টোর থেকে অনলাইনে একটি সারফেস ডিভাইস কিনে থাকেন এবং আপনি যা চেয়েছিলেন তা ঠিক না হয়, চিন্তা করবেন না! আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য কেনার 30 দিনের মধ্যে এটি ফেরত দিতে পারেন। এখানে কিভাবে: প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে সমস্ত আসল প্যাকেজিং এবং আনুষাঙ্গিক রয়েছে। আপনি কিছু মিস করছেন, রিটার্ন গ্রহণ করা নাও হতে পারে. এরপর, অনলাইনে Microsoft স্টোরে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। আপনি যে সারফেস ডিভাইসটি ফেরত দিতে চান তার জন্য অর্ডারটি খুঁজুন এবং তারপরে আইটেমগুলি ফিরিয়ে দিন নির্বাচন করুন। একটি রিটার্ন লেবেল মুদ্রণ করতে স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। একবার আপনি এটি সম্পন্ন করলে, সারফেস ডিভাইস এবং সমস্ত আনুষাঙ্গিক প্যাক আপ করুন এবং বাক্সের বাইরে লেবেলটি সংযুক্ত করুন। তারপর, এটি শুধুমাত্র একটি UPS অবস্থানে ছেড়ে দিন। আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া হয়ে গেলে আপনি একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন। এবং এটাই! Microsoft স্টোর থেকে অনলাইনে কেনা একটি সারফেস ডিভাইস ফেরত দেওয়া সহজ এবং ঝামেলামুক্ত।

আপনি কিনলেনঃ পৃষ্ঠতল মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে ডিভাইস, কিন্তু আপনি এটি পুনরুদ্ধার করার পরে, পণ্যটি সঠিকভাবে কাজ করে না। সুতরাং, এই পরিস্থিতিতে, আপনি ভাবছেন কীভাবে এটিকে ফেরত দেওয়ার আশায় মাইক্রোসফ্টকে ফেরত দেওয়া যায় বা একটি নতুন সারফেস।

ফিরে আসা এতটা সহজ নয় যেটা শুধু একটা দোকানে ঢুকে একটা ত্রুটিপূর্ণ সারফেস প্রোডাক্ট ফেলে দেওয়া। এটির জন্য আপনার কাছ থেকে কিছুটা অতিরিক্ত কাজের প্রয়োজন, তবে এটি ঠিক কারণ এটি কঠিন নয়, তাই আমরা নীচে বর্ণিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷

মনে রাখবেন যে আপনি Microsoft স্টোর থেকে কেনা যেকোনো পণ্যের জন্য এই পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন যে এটি গত 30 দিনের আগে কেনা হয়েছে বা সফ্টওয়্যার জায়ান্ট আপনাকে ফেরত দেবে না এবং আপনার বেডরুমের দেয়ালে আপনার মুষ্টি দিয়ে থাকবে।

মাইক্রোসফ্টে একটি সারফেস ডিভাইস কীভাবে ফিরিয়ে দেওয়া যায়

প্রথমে আপনাকে লগ ইন করতে হবে অর্ডার ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রতি ফেরত এর অনুরোধ . সমস্ত আইটেম ফেরতযোগ্য নয়, তবে আমরা 100 শতাংশ নিশ্চিত যে সারফেস পণ্যগুলি ব্যবহারযোগ্য, তাই এটি নিয়ে চিন্তা করবেন না।

আপনার ডিভাইস ফেরত দিতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য একটি প্রিপেইড শিপিং লেবেল পেতে আপনাকে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। এখন যখন মাইক্রোসফ্ট আইটেমটি গ্রহণ করবে, তারা নিশ্চিত করতে একটি চূড়ান্ত চেক করবে যে এটি ফেরতের জন্য যোগ্য। তারা হয় একটি প্রতিস্থাপন সারফেস পাঠাবে বা এখনই টাকা ফেরত দেবে।

এটা লক্ষ করা উচিত যে সবাই প্রিপেইড শিপিং লেবেল পেতে চায় না। আপনি যদি এই দুর্ভাগ্যজনক জগাখিচুড়িতে নিজেকে খুঁজে পান, আমরা আপনাকে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই মাইক্রোসফ্ট সমর্থন আরও সাহায্যের জন্য।

সফটওয়্যার বা ডিজিটাল পণ্য সম্পর্কে কি?

আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে ডিজিটাল পণ্য কিনতে পারেন। মাইক্রোসফ্ট অফিস, ভিজ্যুয়াল স্টুডিও ইত্যাদির মতো সফ্টওয়্যারগুলির জন্য, এটি আপনার উইন্ডোজ 10 কম্পিউটার থেকে আনইনস্টল করুন৷ ক্লিক করে এটা করুন উইন্ডোজ কী + আই চালান সেটিংস app এবং তারপর যান প্রোগ্রাম বিভাগ এবং অবশেষে অ্যাপ্লিকেশন খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন মুছে ফেলা .

পরবর্তী ধাপে অর্ডার ইতিহাসের পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং নির্বাচন করুন ফেরত এর অনুরোধ . এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে জানাতে হবে যে আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য কিনা। এখন যেহেতু ফেরতের অনুরোধ গৃহীত হয়েছে, মাইক্রোসফ্ট আপনাকে ফেরত পাঠাবে।

মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপস, সিনেমা, টিভি শো এবং বইগুলির মতো ডিজিটাল পণ্যগুলির জন্য, সেগুলি ফেরতযোগ্য নয় যদি না আপনি এমন একটি রাজ্যে থাকেন যেখানে তারা আইনত অবস্থিত৷