Windows 10 এ অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে পারবেন না

একজন আইটি বিশেষজ্ঞ হিসাবে, আমাকে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয় কিভাবে Windows 10 এ অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে হয়। যদিও এটি করার কয়েকটি ভিন্ন উপায় রয়েছে, সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হল Microsoft Store ব্যবহার করা। মাইক্রোসফ্ট স্টোর আপনার পিসির জন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি সন্ধান এবং ডাউনলোড করার জন্য একটি দুর্দান্ত সংস্থান। যাইহোক, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার স্টোরে উপলব্ধ নয়৷ আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম খুঁজছেন, তাহলে আপনাকে এটি অনলাইনে অনুসন্ধান করতে হতে পারে। একবার আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড করতে চান তা খুঁজে পেলে, পরবর্তী পদক্ষেপটি এটি ইনস্টল করা। বেশিরভাগ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলির একটি সহজ ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া থাকবে যার জন্য শুধুমাত্র কয়েকটি ক্লিকের প্রয়োজন। যাইহোক, কিছু প্রোগ্রামের জন্য আপনাকে একটি অ্যাক্টিভেশন কোড বা অন্যান্য তথ্য লিখতে হতে পারে। একবার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল হয়ে গেলে, এটি আপ টু ডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ৷ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলি নতুন হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য ক্রমাগত আপডেট করা হচ্ছে। আপনার প্রোগ্রাম আপ টু ডেট তা নিশ্চিত করতে, আপনি সাধারণত সেটিংস মেনুতে একটি 'আপডেট' বোতাম খুঁজে পেতে পারেন। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনাকে আপনার Windows 10 পিসিতে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে সহায়তা করবে।

আপনি যদি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে অক্ষম হন বা মাইক্রোসফট সিকিউরিটি স্ক্যানার , এটা সম্ভব যে আপনার Windows 10/8/7 PC ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত হতে পারে যা কোনো নিরাপত্তা সফ্টওয়্যারকে লোড হতে বাধা দেয়৷

অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার লোড করতে অক্ষম৷

একটি ভাইরাস ডাউনলোড বা ইনস্টলেশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সনাক্ত করা বা আপনার সিস্টেম থেকে সরানো এড়াতে. এটি এমনকি আপনার বিদ্যমান অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টলেশন অক্ষম করতে পারে। আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনি নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করতে পারেন:

1. আপনার USB ড্রাইভ থেকে একটি অন-ডিমান্ড স্ক্যান চালান।
2. একটি ক্লিন বুট অবস্থায় বা নিরাপদ মোডে নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।

এর আরো বিস্তারিতভাবে এই তাকান.

1] আপনার USB ড্রাইভ থেকে একটি অন-ডিমান্ড অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালান।

ডাউনলোড করুন অনুরোধে স্বতন্ত্র অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অন্য কম্পিউটারে এবং একটি USB ড্রাইভ বা অপসারণযোগ্য মিডিয়া থেকে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন।

1. একটি অসংক্রমিত কম্পিউটারে, অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করুন।
2. ফাইলটি একটি USB ড্রাইভ বা অপসারণযোগ্য মিডিয়াতে সংরক্ষণ করুন।
3. ফাইল ডাউনলোড সম্পূর্ণ হওয়ার পরে USB সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
4. সংক্রমিত সিস্টেমের সাথে USB সংযোগ করুন.
5. অপসারণযোগ্য মিডিয়াতে ডাউনলোড করা ফাইলটিতে ডাবল ক্লিক করুন।
6. যদি আপনাকে প্রশাসক হিসাবে ফাইলটি চালানোর জন্য অনুরোধ করা হয়, ক্লিক করুন হ্যাঁ.
7. লাইসেন্স চুক্তি পড়ুন এবং এর শর্তাবলী গ্রহণ করুন।
8. ক্লিক পরবর্তী , এবং তারপর স্ক্যান শুরু করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

যদি টুলটি কোনো সংক্রমণ শনাক্ত করে, তাহলে এটি যে ম্যালওয়্যারটি খুঁজে পেয়েছে সেটি শনাক্ত করবে এবং তারপর সেই ম্যালওয়্যারটি আপনার কম্পিউটার থেকে সরিয়ে দেবে।

• টুলটি চলা শেষ হলে আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
• ইনস্টল করা আপনার বিদ্যমান কাস্টম নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার আপডেট করুন এবং তারপর এটির সাথে একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালান।

2] ক্লিন বুট স্টেট বা সেফ মোডে সিকিউরিটি সফটওয়্যারটি ডাউনলোড করুন।

আপনার যদি অন্য কম্পিউটার না থাকে তবে বুট করুন নেটওয়ার্কিং সঙ্গে নিরাপদ প্রক্রিয়া বা ক্লিন বুট স্টেট এবং তারপর দেখুন আপনি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে পারেন কিনা। এর পরে এটি ব্যবহার করুন, বিশেষত বুটে একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালানোর জন্য।

অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে অক্ষম

আপনি যদি একটি অ্যান্টিভাইরাস ডাউনলোড করতে পারেন কিন্তু এটি ইনস্টল করতে না পারেন, আপনার কম্পিউটারে পূর্বে ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারগুলির অবশিষ্টাংশ থাকতে পারে৷

ব্যবহার করুন অ্যান্টিভাইরাস অপসারণ টুল আপনার পূর্ববর্তী নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার এটি সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে.

আরও পড়ুন : আপনার অ্যান্টিভাইরাস সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা কীভাবে পরীক্ষা করবেন বা পরীক্ষা করবেন .