1. Bitdefender VPN হল একটি জনপ্রিয় VPN পরিষেবা যা তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে। 2. যাইহোক, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা তাদের Windows 11 বা 10 কম্পিউটারে Bitdefender VPN ব্যবহার করতে অক্ষম। 3. এই সমস্যার জন্য কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে এবং আমরা এই নিবন্ধে সেগুলি অন্বেষণ করব৷ 4. আমরা কিছু সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপও প্রদান করব যা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে৷
আপনি যদি এই পৃষ্ঠায় অবতরণ করে থাকেন, সম্ভবত আপনি আপনার সমস্যার সমাধান করার জন্য সহজ এবং দ্রুত সমাধান খুঁজছেন, যেখানে Bitdefender VPN কাজ করছে না বা সংযোগ ত্রুটি দেখাচ্ছে আপনার উইন্ডোজ 11/10 পিসিতে। এই পোস্টটি সমস্যার জন্য কার্যকরী সমাধান প্রদান করে।
উইন্ডোজ 10 এর জন্য মুক্ত পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার
বিটডিফেন্ডার ভিপিএন সংযোগ ত্রুটি৷
বিটডিফেন্ডার ভিপিএন-এর সাথে সংযোগ করার সময় আপনি সম্মুখীন হতে পারেন এমন সহগামী কোড সহ সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটির বার্তাগুলি নিম্নরূপ:
- সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে৷ ত্রুটি কোড: 2, 4, 9, 10, 12, 99, বা 182 (টানেল সংযোগ)।
- সার্ভার তালিকা পেতে ব্যর্থ, পরে আবার চেষ্টা করুন.
- আপনার .NET ফ্রেমওয়ার্ক দূষিত
আপনি নিম্নলিখিত কারণে এই ত্রুটি বার্তা এবং কোড সম্মুখীন হতে পারে:
- ইন্টারনেট সংযোগ নেই।
- হার্ড ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার বা রাউটারের অন্তর্নির্মিত ফায়ারওয়াল।
- আপনি যখন সংযোগ করার চেষ্টা করেন তখন অন্য একটি VPN অ্যাপ বা প্রক্সি চলছে৷
- আপনি একটি সর্বজনীন Wi-Fi নেটওয়ার্কে আছেন, যেমন একটি হোটেল, স্কুল, অফিস ইত্যাদি৷
- পোর্ট 443 আপনার পিসিতে ব্লক করা আছে।
বিটডিফেন্ডার ভিপিএন উইন্ডোজ 11/10 এ কাজ করছে না
যদি আপনার VPN কাজ না করে এবং আপনি আপনার Windows 11/10 PC-এ Bitdefender VPN সংযোগ ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে এবং আপনার সিস্টেমে কোনো সময়েই Bitdefender VPN-এর সাথে সফলভাবে সংযোগ করতে কোনো নির্দিষ্ট ক্রমে নিচের সংশোধনগুলি প্রয়োগ করবেন না!
- সাধারণ সমস্যা সমাধান
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন
- Microsoft .NET ফ্রেমওয়ার্ক মেরামত করা
- DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন
- ইন্টারনেট/নেটওয়ার্ক সংযোগ পুনরায় সেট করুন
- অন্য নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সংযোগ করুন
- TAP-Windows V9 অ্যাডাপ্টার সক্ষম করুন
- বিটডিফেন্ডার ভিপিএন পুনরায় ইনস্টল করুন
- অতিরিক্ত সমস্যা সমাধান
দেখা যাক কিভাবে এই ফিক্সগুলি কাজ করে। কিন্তু প্রথমে, Bitdefender VPN-এর আঞ্চলিক বিধিনিষেধগুলি দেখে নিন যে সমস্ত দেশে VPN গুলি অবৈধ বা নিষিদ্ধ৷
1] সাধারণ সমস্যা সমাধান
- নিশ্চিত করুন যে আপনার পিসি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত এবং স্থিতিশীল।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক কেন্দ্রীয় অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করেছেন এবং VPN অ্যাপটি বিটডিফেন্ডার সেন্ট্রালের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করছে। এটি করতে, Bitdefender VPN খুলুন, তারপর সাইডবারে ব্যক্তি-আকৃতির আইকনটি অ্যাক্সেস করুন এবং ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করুন ইন্টারফেসের নীচে। স্ক্রিনে প্রদর্শিত উইন্ডোতে আপনার Bitdefender সেন্ট্রাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপর আবার VPN এর সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার ফায়ারওয়াল VPN ব্লক করছে না তা নিশ্চিত করতে আপনার রাউটারের ফায়ারওয়াল সেটিংস সামঞ্জস্য করুন। আপনার Wi-Fi রাউটারে একটি ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল আছে কিনা বা কীভাবে এটি নিষ্ক্রিয় করা যায় তা যদি আপনি না জানেন, তাহলে আপনার রাউটার ম্যানুয়াল পরীক্ষা করুন, আপনি প্রস্তুতকারক বা আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
- আপনার ডিভাইসে অন্য কোনো VPN/প্রক্সি বা নেটওয়ার্ক অ্যাপ অক্ষম/আনইন্সটল করুন। বিশেষত, ইন্টেল কিলার ইন্টেলিজেন্স সেন্টার, যা কিলার কন্ট্রোল সেন্টার, কিলার পারফরমেন্স ড্রাইভার স্যুট বা কিলার পারফরমেন্স স্যুট নামেও পরিচিত। আপনি সম্পূর্ণ কিলার প্যাকেজটি অপসারণ করতে পারেন কারণ এটি ঐচ্ছিক, অথবা শুধুমাত্র উন্নত স্ট্রিম সনাক্তকরণ বিকল্পটি অক্ষম করতে পারেন। অন্যটি হল নিরাপদ ব্রাউজিং, একটি ইউআরএল ফিল্টারিং অ্যাপ্লিকেশন যা পিসিতে উপস্থিত থাকার সময় বিটডিফেন্ডার ভিপিএন ত্রুটি 182 (টানেল কানেক্ট) সৃষ্টি করে।
- আপনি যদি একটি সর্বজনীন Wi-Fi নেটওয়ার্কে থাকেন তবে আপনি আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস পরিবর্তন করে VPN সংযোগের অনুমতি দেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন৷ এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে৷
- Windows 11/10 PC-এ Bitdefender VPN-এর ব্যবহারের জন্য পোর্ট 443 UDP অবশ্যই খোলা থাকতে হবে।
পড়ুন : সিস্টেম ব্যবহারকারী একটি নামের সাথে একটি সংযোগ ডায়াল করেছেন যা ব্যর্থ হয়েছে৷
2] আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করার কারণে সাধারণত বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হয়, যেমন এই নির্দেশিকায় বর্ণনা করা হয়েছে। কখনও কখনও অপারেটিং সিস্টেম বা অন্যান্য পরিষেবা এবং সফ্টওয়্যার নির্ভরতা সঠিকভাবে শুরু হবে না, যা দ্রুত রিবুট দিয়ে ঠিক করা যেতে পারে। আপনার পিসি রিস্টার্ট করার পর, আবার Bitdefender VPN এর সাথে সংযোগ করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
পড়ুন : উইন্ডোজের জন্য সাধারণ ভিপিএন ত্রুটি কোড এবং সমাধান
3] মাইক্রোসফ্ট .NET ফ্রেমওয়ার্ক মেরামত করুন
যদি আপনার Windows 11/10 পিসিতে ইনস্টল করা Microsoft .NET প্ল্যাটফর্মের উপাদানটি দূষিত বা পুরানো হয়ে থাকে, তাহলে আপনি VPN ইন্টারফেসে প্রদর্শিত একটি বার্তা দেখতে পাবেন যা আপনাকে জানায় যে .NET প্ল্যাটফর্মটি দূষিত। এই ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
উইন্ডোজ ওয়ার্কগ্রুপের পাসওয়ার্ড
- Bitdefender VPN অ্যাপ আনইনস্টল করুন।
- এরপর, Microsoft .NET ফ্রেমওয়ার্ক মেরামত টুল ডাউনলোড করুন এবং চালান।
- টুলটি Microsoft .NET ফ্রেমওয়ার্ক মেরামত শেষ করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করার পর, Microsoft .NET Framework 4.5.2 বা উচ্চতর একটি নতুন কপি ইনস্টল করুন।
- অবশেষে, আপনার কম্পিউটারে Bitdefender VPN আবার ইনস্টল করুন।
পড়ুন : .NET ফ্রেমওয়ার্ক ইনস্টলেশন যাচাইকারী - ইনস্টলেশনের অখণ্ডতা যাচাই করে।
4] DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন
আপনি যদি বর্তমানে আপনার আইএসপি থেকে ডিফল্ট ডিএনএস (ডোমেন নেম সিস্টেম) ব্যবহার করছেন, তাহলে এর কারণ হতে পারে Bitdefender VPN কাজ করছে না বা সংযোগ ত্রুটি আপনার পিসিতে চালান। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনি সহজেই আপনার উইন্ডোজ 11/10 পিসিতে ডিএনএস সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন তৃতীয় পক্ষের DNS সার্ভার এটা দ্রুত এবং আরো নির্ভরযোগ্য হতে পারে. এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে কোনও DNS লিক সমস্যা নেই।
পড়ুন : উইন্ডোজে ডিএনএস সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন
5] ইন্টারনেট/নেটওয়ার্ক সংযোগ পুনরায় সেট করুন
আপনার নেটওয়ার্ক সেটআপে কোনো সমস্যা হলে, আপনি সমস্যায় পড়তে পারেন। এই সম্ভাবনাকে বাতিল করতে এবং কোনো ভুল কনফিগারেশন সংশোধন করতে, আপনি উইন্ডোজ 11 কম্পিউটারে এক ক্লিকে আইপি, উইনসক, প্রক্সি এবং ডিএনএস (নেটওয়ার্ক সংযোগ) রিসেট, প্রকাশ এবং আপডেট করতে এই পোস্টে উপলব্ধ ব্যাচ ফাইল ব্যবহার করে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পুনরায় সেট করতে পারেন / 10.
পড়ুন : উইন্ডোজে নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য 5টি ট্রাবলশুটার
6] অন্য নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সংযোগ করুন
আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কে হস্তক্ষেপ হতে পারে বা অন্য কিছু যা সম্ভবত বিটডিফেন্ডার সার্ভারের সাথে সংযোগ ব্লক করছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার কম্পিউটারকে অন্য নেটওয়ার্কে (ওয়াই-ফাই, মোবাইল হটস্পট, ইথারনেট কেবল, ইত্যাদি) সংযুক্ত করার পরে বিটডিফেন্ডার ভিপিএন ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। যদি কোন সমস্যা না থাকে এবং পিসি একটি ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করার সময় Bitdefender VPN ঠিকঠাক কাজ করে, তাহলে কোন নেটওয়ার্ক বা রাউটার সেটিংস VPN সংযোগ ব্লক করতে পারে তা নির্ধারণ করতে আপনাকে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা আপনার ISP এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পড়ুন : আপনি বর্তমানে উইন্ডোজের কোনো নেটওয়ার্কে সংযুক্ত নন
7] TAP-Windows V9 অ্যাডাপ্টার সক্ষম করুন
এই সমাধানটির জন্য আপনাকে Bitdefender সক্ষম করতে হবে VPN এর জন্য একটি TAP-Windows V9 অ্যাডাপ্টার প্রয়োজন৷ আপনার Windows 11/10 ডিভাইসে কাজ করতে। এটি করার জন্য, নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- ক্লিক উইন্ডোজ কী + আর রান ডায়ালগ বক্স আনতে।
- রান ডায়ালগ বক্সে, টাইপ করুন ncpa.cpl তারপরে নেটওয়ার্ক সংযোগ অ্যাপলেট খুলতে আপনার কীবোর্ডে এন্টার টিপুন।
- যে উইন্ডোটি খোলে, অ্যাডাপ্টারের উপর ডান-ক্লিক করুন অ্যাডাপ্টার TAP-Windows V9 .
- মেনু থেকে নির্বাচন করুন সক্ষম যদি এটি অক্ষম হয়।
- পরবর্তী প্রবেশ করুন devmgmt.msc রান ডায়ালগ বক্সে এবং ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে এন্টার টিপুন।
- বিস্তৃত করা নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার অধ্যায়.
- এখন রাইট ক্লিক করুন অ্যাডাপ্টার TAP-Windows V9 প্রবেশ এবং পছন্দ নিষেধ .
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন সক্ষম .
- ডিভাইস ম্যানেজার থেকে প্রস্থান করুন।
এখন দেখা যাক সমস্যার সমাধান হয় কি না। যদি না হয়, অথবা যদি এটি আপনার ক্ষেত্রে না হয়, আপনি পরবর্তী সমাধানে যেতে পারেন।
পড়ুন : নেটওয়ার্ক রিসেট করুন: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার এবং নেটওয়ার্ক উপাদানগুলি ডিফল্টে পুনরায় ইনস্টল করুন৷
8] Bitdefender VPN পুনরায় ইনস্টল করুন
সমস্ত VPN ফাইল অক্ষত আছে তা নিশ্চিত করতে আপনি আপনার Windows 11/10 ডিভাইসে Bitdefender VPN পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন (আমরা সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে আনইনস্টলার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই)। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পিসি পণ্যটির সর্বশেষ সংস্করণটি চালাচ্ছে।
9] অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি
1] আপনার কম্পিউটার Bitdefender VPN এর সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন আপনি একটি নির্দিষ্ট সাইট অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হলে, সাধারণত কিছু ওয়েবসাইট VPN সনাক্ত করার জন্য একটি সিস্টেম প্রয়োগ করেছে এবং VPN এর মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযোগ ফিল্টার করা হলে ত্রুটিগুলি লোড বা প্রদর্শন করে না। এই সমস্যাটি সমাধান করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
- VPN ইন্টারফেসের পাওয়ার বোতাম টিপে Bitdefender VPN থেকে সাময়িকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং তারপর আবার সাইটটি দেখার চেষ্টা করুন। VPN বন্ধ করার পরেও যদি সাইটটি লোড না হয়, তাহলে সমস্যাটি অন্যত্র রয়েছে। সাইটটি সঠিকভাবে লোড হলে, ভিপিএন সমস্যা।
- অন্য Bitdefender VPN সার্ভারের সাথে সংযোগ করুন - আপনি বর্তমানে যে দেশে আছেন সেখান থেকে শুরু করুন।
- VPN এর মাধ্যমে সাইটটিকে অনুমতি দিতে স্প্লিট টানেলিং ব্যবহার করুন। এটি করতে, আপনার কম্পিউটারে Bitdefender VPN অ্যাপটি খুলুন। যাও সেটিংস > সাধারণ ট্যাব এবং সুইচ চালু জন্য বিকল্প স্প্লিট টানেলিং . বিভক্ত টানেলিং প্যানেলে, ক্লিক করুন পরিচালনা করুন > যোগ করুন বোতাম > ওয়েব সাইট ড্রপ ডাউন মেনুতে। আপনি যে ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না তার URL লিখুন, তারপরে ওয়েবসাইটটিকে সাদা তালিকায় যুক্ত করতে + চিহ্নে ক্লিক করুন। আপনি যদি একটি সাইট মুছতে চান, তবে সাইটের URL এর পাশে ট্র্যাশ ক্যান আইকনে ক্লিক করুন৷
পড়ুন: VPN সংযুক্ত হলে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়
2] আপনার পিসিতে ইনস্টল করা কিছু অ্যাপ যদি Bitdefender VPN ব্যবহার করার সময় কাজ না করে, অথবা VPN এর মাধ্যমে সংযোগ করার জন্য Netflix-এর মতো অ্যাপ পেতে আপনার সমস্যা হয়, তাহলে সাধারণত কিছু পরিষেবা ভৌগলিক বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে VPN সার্ভার থেকে ট্র্যাফিক সনাক্ত করে এবং ব্লক করে। ফলস্বরূপ, এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি যখন একটি VPN এর মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযোগ ফিল্টার করা হয় তখন ত্রুটিগুলি লোড বা প্রদর্শন করবে না৷ এই সমস্যাটি সমাধান করতে, উপরে 1] ধাপে (কিন্তু এখন অ্যাপের জন্য) ছাড়াও, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
পাওয়ারপয়েন্ট সুরক্ষিত দৃশ্য
- উপরের বিভক্ত টানেলিং পদ্ধতি অনুসরণ করে বিটডিফেন্ডারের ভিপিএন সংযোগ ব্যবহার করা থেকে VPN-এর সাথে কাজ করবে না এমন Windows অ্যাপগুলিকে বাদ দিন, কিন্তু এইবার ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে 'অ্যাপ্লিকেশন' নির্বাচন করুন। স্প্লিট টানেলিং তালিকায় শুধুমাত্র .EXE এবং .COM ফাইলের ধরন যোগ করা যেতে পারে। অন্য কোন ধরনের ফাইল গ্রহণ করা হয় না।
- উপরের পয়েন্ট 4] এ বর্ণিত ডিফল্ট ডিএনএস সার্ভার পরিবর্তন করুন।
- ডিফল্ট গেটওয়ে ঠিকানা সেট করা হচ্ছে Bitdefender VPN ট্র্যাফিক ব্যবহার করতে আপনার নেটওয়ার্কে TAP-Windows V9 অ্যাডাপ্টারের বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে। আপনার পিসিতে গেটওয়ে ঠিকানা খুঁজে পেতে, IPconfig চালান।
আমি আপনি এই পোস্ট সাহায্যকারী আশা করি! অন্যথায়, আপনি যদি এখনও Bitdefender VPN এর সাথে সফলভাবে সংযোগ করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনি Bitdefender কনজিউমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন bitdefender.com অথবা, ব্যক্তিগত পছন্দ থাকা সত্ত্বেও, আপনি একটি ভিন্ন VPN প্রদানকারীতে স্যুইচ করতে চাইতে পারেন।
বিটডিফেন্ডার ত্রুটিগুলি কীভাবে ঠিক করবেন?
বিটডিফেন্ডার ত্রুটিগুলি ঠিক করা আপনার যে পণ্যটির সাথে সমস্যা হচ্ছে তার উপর নির্ভর করে। এই পোস্টে দেওয়া সমাধানগুলি আপনাকে Bitdefender VPN ত্রুটিগুলি ঠিক করতে সাহায্য করবে যা PC ব্যবহারকারীরা তাদের Windows 11/10 কম্পিউটারে সম্মুখীন হতে পারে। আপনার Android ডিভাইসে, Bitdefender VPN সংযোগ না করলে, Bitdefender VPN অ্যাপে প্রয়োজনীয় অনুমতি দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আপনিও যেতে পারেন স্টোরেজ > অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন > বিটডিফেন্ডার ভিপিএন এবং নির্বাচন করুন ক্যাশে সাফ করুন . প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ডিভাইসগুলিতে বিটডিফেন্ডার ভিপিএন অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করা ত্রুটিগুলি ঠিক করার আরেকটি উপায়।
পড়ুন : বিটডিফেন্ডার হোম স্ক্যানার: দুর্বলতার জন্য আপনার হোম নেটওয়ার্ক স্ক্যান করুন
বিটডিফেন্ডার ভিপিএন কাজ করছে কিনা তা কীভাবে জানবেন?
আপনার ডিভাইসে Bitdefender VPN অ্যাপে, সংযোগ বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে VPN ইন্টারফেসের পাওয়ার বোতাম টিপুন। Bitdefender VPN এর অবস্থা প্রদর্শিত হয়। আপনার যদি প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন থাকে এবং একটি নির্দিষ্ট VPN সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে চান, ক্লিক করুন স্বয়ংক্রিয় এবং তারপর উপলব্ধ দেশগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন। Bitdefender VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে রাখলে, এটি একটি খারাপ নেটওয়ার্ক সংকেতের কারণে হতে পারে। যাইহোক, আপনার ইন্টারনেট খুব ধীর বা একটি নির্ভরযোগ্য সংযোগের জন্য অস্থির হলে Bitdefender VPN পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করবে।
